SIAEP du Val d'Ecouves : Service des eaux Ciral

Service des eaux à Ciral : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEP du Val d'Ecouves et dessert 436 habitants à Ciral. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ciral qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIAEP du Val d'Ecouves, il faut téléphoner au 02 33 28 91 05. SIAEP du Val d'Ecouves est situé au Le Bourg 61320 L'Orée-d'Ecouves.

Ouverture du compteur eau à Ciral (61320)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CiralAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ciral, il est possible de rentrer en contact avec SIAEP du Val d'Ecouves. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 33 28 91 05.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ciral). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ciral. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Ciral, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP du Val d'Ecouves

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP du Val d'Ecouves gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIAEP du Val d'Ecouves est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ciral

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ciral, il suffit de contacter SIAEP du Val d'Ecouves au 02 33 28 91 05. Si vous arrivez sur Ciral, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ciral, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ciral, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SIAEP du Val d'Ecouves :

  • adresse physique à Ciral ;
  • date d'arrivée à Ciral ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ciral, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ciral.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Ciral et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Ciral

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Ciral. SIAEP du Val d'Ecouves publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ciral (61320)
Qualité de l'eau à Ciral Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Ciral
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ciral

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIAEP du Val d'Ecouves distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SIAEP du Val d'Ecouves est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIAEP du Val d'Ecouves distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SIAEP du Val d'Ecouves

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP du Val d'Ecouves sont estimées à 77.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ciral est de 0.6%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP du Val d'Ecouves sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ciral se situent aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Ciral pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SIAEP du Val d'Ecouves

Prix de l'eau à Ciral

Prix de l'eau à Ciral (61320)


5.56€ m3

Le prix de l'eau à Ciral au 1er janvier 2019 est de 3,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.56€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Ciral varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Ciral. Plus les habitants sont dispersés sur Ciral et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Ciral, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP des eaux du VAL-D'ECOUVES.

Evolution du prix de l'eau à Ciral depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Ciral ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Ciral, il est donc nécessaire de contacter SIAEP du Val d'Ecouves.

En réalité, c'est la collectivité de Ciral a choisi SIAEP du Val d'Ecouves pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ciral.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ciral

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ciral, vous devez appeler SIAEP du Val d'Ecouves au 02 33 28 91 05.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Ciral, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Ciral

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Ciralien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Ciral peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Ciral voire en cas de rupture de cannalisations, SIAEP du Val d'Ecouves peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même SIAEP du Val d'Ecouves, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Ciral.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à CiralLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Ciralien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SIAEP du Val d'Ecouves.

Infos concernant la commune de Ciral

Ciral fait partie de la collectivité SMAEP des eaux du VAL-D'ECOUVES.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61320 Ciral. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 27 38 20.

Ciral est composé de 436 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ciral

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