Veolia Eau Saint-Philbert-sur-Orne : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 118 habitants à Saint-Philbert-sur-Orne. C'est ce service des eaux à Saint-Philbert-sur-Orne à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Philbert-sur-Orne). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Philbert-sur-Orne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Philbert-sur-Orne, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Philbert-sur-Orne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Philbert-sur-Orne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Saint-Philbert-sur-Orne, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Philbert-sur-Orne, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Philbert-sur-Orne, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Philbert-sur-Orne ;
  • date d'arrivée à Saint-Philbert-sur-Orne ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Philbert-sur-Orne, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Philbert-sur-Orne.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Philbert-sur-Orne et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Philbert-sur-Orne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Philbert-sur-Orne...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Philbert-sur-Orne : SIAEP du HOULME.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP du HOULME, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Philbert-sur-Orne.

Salubrité de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne (61430)
Qualité de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 53
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 57
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 3.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.56%
Taux de réclamations 2.48/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 53 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau répondant à 57 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Philbert-sur-Orne est exactement 0.65%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Philbert-sur-Orne se situent aux alentours de 3.72 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Philbert-sur-Orne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Philbert-sur-Orne est situé à 2.56% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.48 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne

Le tarif pour l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Philbert-sur-Orne et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Philbert-sur-Orne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HOULME à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Philbert-sur-Orne, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Philbert-sur-Orne a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Philbert-sur-Orne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Philbert-sur-Orne

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Philbert-sur-Orne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des interventions de préservation du réseau. Les Philibérien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Philbert-sur-Orne peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Philbert-sur-Orne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Saint-Philbert-sur-Orne.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Philbert-sur-OrneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Philibérien et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Philbert-sur-Orne

Saint-Philbert-sur-Orne fait partie de la collectivité SIAEP du HOULME.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61430 Saint-Philbert-sur-Orne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 69 82 46.

Saint-Philbert-sur-Orne est composé de 118 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Philbert-sur-Orne

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