Veolia Eau Saint-Philbert-sur-Orne : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Philbert-sur-Orne : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et alimente 118 citoyens à Saint-Philbert-sur-Orne. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne (61430)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Philbert-sur-OrneAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Philbert-sur-Orne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Philbert-sur-Orne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Philbert-sur-Orne. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Philbert-sur-Orne, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Philbert-sur-Orne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Philbert-sur-Orne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-Philbert-sur-Orne, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Philbert-sur-Orne, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Philbert-sur-Orne, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Philbert-sur-Orne ;
  • date d'emménagement à Saint-Philbert-sur-Orne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Philbert-sur-Orne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Philbert-sur-Orne.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Philbert-sur-Orne et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Philbert-sur-Orne ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Philbert-sur-Orne.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Philbert-sur-Orne : SIAEP du HOULME.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne : en commençant par en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité SIAEP du HOULME qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Philbert-sur-Orne.

Salubrité de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne (61430)
Qualité de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.13%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 76 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Philbert-sur-Orne est 0.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Philbert-sur-Orne se situent aux alentours de 0.57 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Philbert-sur-Orne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Philbert-sur-Orne est de 5.13% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Philbert-sur-Orne subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Philbert-sur-Orne et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Philbert-sur-Orne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HOULME.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-Philbert-sur-Orne, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Philbert-sur-Orne a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Philbert-sur-Orne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Philbert-sur-Orne, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saint-Philbert-sur-Orne

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Philibérien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Philbert-sur-Orne peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-Philbert-sur-Orne voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Philbert-sur-Orne.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Philbert-sur-OrneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Philibérien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Saint-Philbert-sur-Orne

Saint-Philbert-sur-Orne fait partie de la collectivité SIAEP du HOULME.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61430 Saint-Philbert-sur-Orne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 69 82 46.

Saint-Philbert-sur-Orne est composé de 118 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Philbert-sur-Orne

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