SAUR Normandie : Service des eaux Putanges-le-Lac
Service des eaux à Putanges-le-Lac : démarches pour accéder à l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 1026 habitants à Putanges-le-Lac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Putanges-le-Lac qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Pour joindre SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.
Ouvrir le compteur d'eau à Putanges-le-Lac (61210)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Putanges-le-LacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander l'ouverture du compteur eau à Putanges-le-Lac, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Putanges-le-Lac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Putanges-le-Lac. (Service gratuit)
Il faut savoir qu'à Putanges-le-Lac, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Normandie
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Putanges-le-Lac
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Putanges-le-Lac, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous déménagez sur Putanges-le-Lac, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Dans le cas de logements collectifs à Putanges-le-Lac, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Putanges-le-Lac, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :
- adresse physique à Putanges-le-Lac ;
- date d'emménagement à Putanges-le-Lac ;
- RIB ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Putanges-le-Lac, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Putanges-le-Lac.
L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Putanges-le-Lac et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Putanges-le-Lac
Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Putanges-le-Lac. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Putanges-le-Lac | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 76m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.7% |
| Fréquence des interruptions | 0.57/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 5.13% |
| Taux de réclamations | 1.9/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population .
Conformité physico-chimique
SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 76 m3/jour/km de réseau.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le pourcentage de renouvellement moyen à Putanges-le-Lac est 0.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Normandie sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Putanges-le-Lac se situent aux alentours de 0.57 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Putanges-le-Lac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le taux de factures d'eau non payées à Putanges-le-Lac est de 5.13% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Putanges-le-Lac sont pris en compte.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
- SIAEP du HOULME
- SIAEP du HOULME
- Syndicat d'Achat d'Eau Potable (SAEP) de la Roche-Brévaux
- SIAEP LA SOURCE-DE-COMMEAUX
Prix de l'eau à Putanges-le-Lac
Prix de l'eau à Putanges-le-Lac (61210)
6.29€ m3
Le prix de l'eau à Putanges-le-Lac au 1er janvier 2019 est de 3,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.29€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau au robinet à Putanges-le-Lac subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Putanges-le-Lac. Plus les habitants sont dispersés sur Putanges-le-Lac et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Putanges-le-Lac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HOULME.
Evolution du prix de l'eau à Putanges-le-Lac sur les dernières années
Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.
En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.
La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de distributeur d'eau à Putanges-le-Lac ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Putanges-le-Lac, il faut alors joindre SAUR Normandie.
En effet, c'est la collectivité de Putanges-le-Lac a choisi SAUR Normandie pour l'eau potable à Putanges-le-Lac.
Que faire en cas de coupure d'eau à Putanges-le-Lac
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Putanges-le-Lac, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Putanges-le-Lac, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux à Putanges-le-Lac
Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Putangeois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Putanges-le-Lac peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Putanges-le-Lac voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Putanges-le-Lac.
Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.
La législation contre les coupures à Putanges-le-LacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Putangeois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Difficulté technique sur l'installation du propriétaire
Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.
Les infos à connaître à propos de Putanges-le-Lac
Putanges-le-Lac fait partie de la collectivité SIAEP du HOULME.
La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 61210 Putanges-Pont-Écrepin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 35 00 25.
Putanges-le-Lac est composé de 1026 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Putanges-le-Lac
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