Veolia Eau Ménil-Vin : Service des eaux

Agence de l'eau à Ménil-Vin : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et approvisionne 61 personnes à Ménil-Vin. C'est le bon service des eaux à Ménil-Vin à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Ménil-Vin (61210)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Ménil-VinPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ménil-Vin, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ménil-Vin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ménil-Vin. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Ménil-Vin, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ménil-Vin

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ménil-Vin, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Ménil-Vin, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ménil-Vin, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ménil-Vin, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Ménil-Vin ;
  • date d'arrivée à Ménil-Vin ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Ménil-Vin, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ménil-Vin.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Ménil-Vin et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Ménil-Vin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Ménil-Vin, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Ménil-Vin : SIAEP du HOULME.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Ménil-Vin : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP du HOULME qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Ménil-Vin.

Qualité de l'eau et des services associés à Ménil-Vin

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ménil-Vin. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ménil-Vin (61210)
Qualité de l'eau à Ménil-Vin Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.13%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 76 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ménil-Vin est 0.7%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Ménil-Vin se situent en moyenne aux alentours de 0.57 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Ménil-Vin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Ménil-Vin monte aux alentours de 5.13% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ménil-Vin sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ménil-Vin

Le tarif pour l'eau à Ménil-Vin varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Ménil-Vin. Moins les habitants sont regroupés sur Ménil-Vin et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Ménil-Vin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HOULME à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ménil-Vin depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Ménil-Vin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Ménil-Vin, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Ménil-Vin a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Ménil-Vin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ménil-Vin

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Ménil-Vin, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ménil-Vin, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ménil-Vin

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Les Ménil-Vinois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Ménil-Vin peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Ménil-Vin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Ménil-Vin.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Ménil-VinLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Ménil-Vinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Ménil-Vin

Ménil-Vin fait partie de la collectivité SIAEP du HOULME.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61210 Ménil-Vin. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 36 62 30.

Ménil-Vin est composé de 61 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ménil-Vin

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