Eaux de l'Artois : Service des eaux Lillers

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaux de l'Artois et dessert 10055 citoyens à Lillers. Il s'agit du service des eaux à Lillers à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Eaux de l'Artois, il faut téléphoner au 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois se situe 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lillers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Lillers, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de l'Artois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 10 88 01.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lillers). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lillers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lillers, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaux de l'Artois

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de l'Artois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de l'Artois est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lillers

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lillers, il suffit de contacter Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. En cas d'emménagement sur Lillers, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Lillers, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lillers
Nom officiel 💧 Eaux de l'Artois
Logo de la marque logo Eaux de l'Artois
Service téléphonique 0 810 10 88 01
Courrier postal
440 Rue Christian et Honorat Bouillez
62700  Bruay-la-Buissière
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lillers, il va falloir apporter ces papiers à Eaux de l'Artois :

  • adresse physique à Lillers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lillers ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lillers, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lillers.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Lillers et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lillers ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lillers, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Lillers : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Lillers : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lillers.

Qualité de l'eau et des services associés à Lillers

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lillers. Eaux de l'Artois diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lillers (62190)
Qualité de l'eau à Lillers Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 84.6%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lillers
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Lillers
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lillers

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de l'Artois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de l'Artois doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de l'Artois repecte ces critères à 84.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Eaux de l'Artois

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois sont estimées à 95.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lillers est de 2.3%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Eaux de l'Artois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Eaux de l'Artois

Prix de l'eau à Lillers

Prix de l'eau à Lillers (62190)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lillers au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lillers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lillers depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Lillers ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Lillers, il faut téléphoner à Eaux de l'Artois.

En effet, c'est la collectivité de Lillers a confié Eaux de l'Artois pour l'eau potable à Lillers.

Eau coupée ? Qui appeler à Lillers

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Lillers, il est recommandé de joindre Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lillers, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lillers

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les Lillerois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Lillers peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lillers voire en cas de rupture de cannalisations, Eaux de l'Artois peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Eaux de l'Artois, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Lillers.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à LillersLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Lillerois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de l'Artois.

Renseignements supplémentaires à propos de Lillers

Lillers fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse Place Roger-Salengro 62190 Lillers. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 61 64 64.

Lillers est composé de 10055 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lillers

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