Veolia Eau Sains-lès-Pernes : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 272 résidants à Sains-lès-Pernes. C'est le fournisseur d'eau à Sains-lès-Pernes à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sains-lès-Pernes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sains-lès-Pernes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sains-lès-Pernes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sains-lès-Pernes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sains-lès-Pernes, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sains-lès-Pernes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sains-lès-Pernes, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Sains-lès-Pernes, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sains-lès-Pernes, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sains-lès-Pernes
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sains-lès-Pernes, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Sains-lès-Pernes ;
  • date prévue d'emménagement à Sains-lès-Pernes ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sains-lès-Pernes, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sains-lès-Pernes.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Sains-lès-Pernes et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Sains-lès-Pernes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Sains-lès-Pernes, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sains-lès-Pernes : Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région de SACHIN.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Sains-lès-Pernes : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région de SACHIN qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Sains-lès-Pernes.

Qualité de l'eau à Sains-lès-Pernes

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Sains-lès-Pernes. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sains-lès-Pernes (62550)
Qualité de l'eau à Sains-lès-Pernes Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Sains-lès-Pernes
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 5.93/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 9 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 9 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sains-lès-Pernes équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Sains-lès-Pernes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Sains-lès-Pernes est situé à 2% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 5.93 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Sains-lès-Pernes sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sains-lès-Pernes

Prix de l'eau à Sains-lès-Pernes (62550)


6.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sains-lès-Pernes au 1er janvier 2019 est de 3,20€ / m3 auquel il faut rajouter 3,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.55€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sains-lès-Pernes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région de SACHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sains-lès-Pernes depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Sains-lès-Pernes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Sains-lès-Pernes, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Sains-lès-Pernes a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Sains-lès-Pernes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sains-lès-Pernes

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Sains-lès-Pernes, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Sains-lès-Pernes, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sains-lès-Pernes

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Sanctanois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sains-lès-Pernes peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Sains-lès-Pernes ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Sains-lès-Pernes.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sains-lès-PernesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Sanctanois et l'ensemble des Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Sains-lès-Pernes

Sains-lès-Pernes fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région de SACHIN.

La mairie est située à l'adresse 10, rue d"Anvin 62550 Sains-lès-Pernes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 03 37 47.

Sains-lès-Pernes est composé de 272 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sains-lès-Pernes

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