Eaux de l'Artois : Service des eaux Marles-les-Mines

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de l'Artois et dessert 5744 citoyens à Marles-les-Mines. C'est le bon service des eaux à Marles-les-Mines à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Eaux de l'Artois, il faut téléphoner au 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois est placé 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marles-les-Mines avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Marles-les-Mines, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de l'Artois. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 10 88 01.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Marles-les-Mines). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marles-les-Mines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marles-les-Mines, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de l'Artois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de l'Artois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de l'Artois peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Marles-les-Mines

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Marles-les-Mines, il suffit de contacter Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. En cas d'emménagement sur Marles-les-Mines, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Marles-les-Mines, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Marles-les-Mines
Nom officiel 💧 Eaux de l'Artois
Logo de la marque logo Eaux de l'Artois
Service téléphonique 0 810 10 88 01
Courrier postal
440 Rue Christian et Honorat Bouillez
62700  Bruay-la-Buissière
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Marles-les-Mines, il va falloir apporter la documentation suivante à Eaux de l'Artois :

  • adresse physique à Marles-les-Mines ;
  • date d'arrivée dans le logement à Marles-les-Mines ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Marles-les-Mines, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marles-les-Mines.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Marles-les-Mines et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Marles-les-Mines ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Marles-les-Mines...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Marles-les-Mines : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Marles-les-Mines : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Marles-les-Mines.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Marles-les-Mines

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Marles-les-Mines. Eaux de l'Artois partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Marles-les-Mines (62540)
Qualité de l'eau à Marles-les-Mines Dernières mesures
Conformité microbiologique 90%
Conformité physico-chimique 90%
Fuites d'eau 5.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.08%
Fréquence des interruptions 2.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Marles-les-Mines
Taux de réclamations 0.61/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Eaux de l'Artois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 90%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de l'Artois se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de l'Artois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 90%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Eaux de l'Artois

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois sont estimées à 5.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Marles-les-Mines est 0.08%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Eaux de l'Artois sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Marles-les-Mines se situent en moyenne aux alentours de 2.5 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Marles-les-Mines sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Eaux de l'Artois

Prix de l'eau à Marles-les-Mines

Prix de l'eau à Marles-les-Mines (62540)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Marles-les-Mines au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Marles-les-Mines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marles-les-Mines sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Marles-les-Mines ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Marles-les-Mines, il faut alors joindre Eaux de l'Artois.

En effet, c'est la collectivité de Marles-les-Mines a confié Eaux de l'Artois pour l'eau potable à Marles-les-Mines.

Coupure d'eau : qui appeler à Marles-les-Mines

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Marles-les-Mines, il est recommandé de joindre Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Marles-les-Mines, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Marles-les-Mines

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Marlésien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Marles-les-Mines peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Marles-les-Mines ou si une fuite importante a lieu, Eaux de l'Artois peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Eaux de l'Artois, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Marles-les-Mines.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Marles-les-MinesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Marlésien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de l'Artois.

Infos concernant la commune de Marles-les-Mines

Marles-les-Mines fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse Place Roger-Salengro 62540 Marles-les-Mines. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 91 80 07 10.

Marles-les-Mines est composé de 5744 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marles-les-Mines

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