Veolia Eau La Comté : Service des eaux

Le distributeur d'eau à La Comté est Veolia Eau Bruay La Buissière. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Bruay La Buissière est le 03 21 14 02 02. Le prix de l'eau à La Comté est de 2,68 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à La Comté : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Bruay La Buissière. Ce service dessert tous les usagers à La Comté. C'est l'organisation à La Comté que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Bruay La Buissière

Pour contacter Veolia Eau Bruay La Buissière, il faut téléphoner au 03 21 14 02 02. Veolia Eau Bruay La Buissière est situé 440 rue Honorat et C Bouillez 62700 Bruay La Buissière.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à La Comté : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 62 qu'il faut contacter, au 03 21 14 02 02 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à La Comté
Nom officiel 💧 Veolia Eau 62
Logo de la marque logo Veolia Eau 62
Service téléphonique 03 21 14 02 02
Courrier postal
440 rue Honorat et C Bouillez
62700  Bruay La Buissière

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☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à La Comté, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Bruay La Buissière

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de La Comté, c'est Veolia Eau Bruay La Buissière qui s'en occupe. Dans ce cadre, Veolia Eau Bruay La Buissière gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Bruay La Buissière met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à La Comté qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Comté

Souscrire l'abonnement eau à La Comté

Lors d'un emménagement à La Comté, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à La Comté dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à La Comté

La clôture du contrat d'eau à La Comté doit être demandée si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Veolia Eau Bruay La Buissière de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Veolia Eau Bruay La Buissière, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à La Comté

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À La Comté, le mètre cube d'eau coûte 2,68 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à La Comté ?

Le prix de l'eau à La Comté est de 2,68 € / m3.

Pour les habitants de la commune de La Comté, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Intercommunal de LA HAUTE VALLEE DE LA LAWE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à La Comté ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à La Comté sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à La Comté, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à La Comté ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de La Comté, c'est Veolia Eau Bruay La Buissière qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à La Comté ?

En cas de problème sur la facture d'eau à La Comté, le mieux est d'appeler Veolia Eau Bruay La Buissière au 03 21 14 02 02.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Bruay La Buissière doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à La Comté

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Comté (62150)
Qualité de l'eau à La Comté Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 50
Fuites d'eau quotidiennes 3m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0%
Rythme des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.51%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.66/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Comté

Conformité microbiologique à La Comté

Veolia Eau Bruay La Buissière a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Comté

Veolia Eau Bruay La Buissière propose une eau du robinet ayant répondu à 50 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Bruay La Buissière

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Bruay La Buissière sont estimées à 3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Comté

Données indisponibles pour La Comté.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Comté

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Comtois et Comtoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de La Comté ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Bruay La Buissière peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues à La Comté se situent en moyenne aux alentours de 0.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Comté pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Comté

Le taux d'impayés du service d'eau à La Comté est de 0.51% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.66 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Bruay La Buissière. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Comté sont contemplés.

L'eau potable à La Comté provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal de LA HAUTE VALLEE DE LA LAWE :

  • F1 Hameau ROCOURT (00188X0077)
  • FO2 HAMEAU HOUVELIN (00188X044)
  • P1 HAMEAU DE ROCOURT - MAGNICOURT-EN-COMTE 00188X0009 (Rocourt en l'eau)

Service de l'eau à La Comté : questions fréquentes

Qui gère l'eau à La Comté ?

Le pôle eau à La Comté est géré par Veolia Eau Bruay La Buissière. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Bruay La Buissière ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Comté s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Bruay La Buissière.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Comté ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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