Veolia Eau La Thieuloye : Service des eaux

Le distributeur d'eau à La Thieuloye est Veolia Eau Bruay La Buissière. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Bruay La Buissière est le 03 21 14 02 02. Le prix de l'eau à La Thieuloye est de 2,68 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à La Thieuloye : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Bruay La Buissière. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à La Thieuloye. C'est l'organisme à La Thieuloye qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Bruay La Buissière

Pour contacter Veolia Eau Bruay La Buissière, il faut téléphoner au 03 21 14 02 02. Veolia Eau Bruay La Buissière se trouve à l'adresse 440 rue Honorat et C Bouillez 62700 Bruay La Buissière.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à La Thieuloye : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 62 que le client doit joindre, au 03 21 14 02 02 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à La Thieuloye
Nom officiel 💧 Veolia Eau 62
Logo de la marque logo Veolia Eau 62
Service téléphonique 03 21 14 02 02
Courrier postal
440 rue Honorat et C Bouillez
62700  Bruay La Buissière

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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à La Thieuloye, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Bruay La Buissière

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de La Thieuloye, c'est Veolia Eau Bruay La Buissière qui s'en occupe. De cette façon, Veolia Eau Bruay La Buissière assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Bruay La Buissière met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à La Thieuloye qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Thieuloye

Souscrire l'abonnement eau à La Thieuloye

Lors d'un emménagement à La Thieuloye, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à La Thieuloye n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Veolia Eau Bruay La Buissière ?

Résiliation du contrat eau à La Thieuloye

La clôture du contrat d'eau à La Thieuloye doit être demandée si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Veolia Eau Bruay La Buissière de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Veolia Eau Bruay La Buissière, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à La Thieuloye

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À La Thieuloye, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,68 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à La Thieuloye ?

Le prix de l'eau à La Thieuloye est de 2,68 € / m3.

Dans la ville de La Thieuloye, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal de LA HAUTE VALLEE DE LA LAWE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à La Thieuloye ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à La Thieuloye sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à La Thieuloye, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à La Thieuloye ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de La Thieuloye, c'est Veolia Eau Bruay La Buissière qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à La Thieuloye ?

En cas de problème sur la facture d'eau à La Thieuloye, le mieux est d'appeler Veolia Eau Bruay La Buissière au 03 21 14 02 02.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Bruay La Buissière doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à La Thieuloye

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Thieuloye (62130)
Qualité de l'eau à La Thieuloye Mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 50
Pertes d'eau sur les réseaux 3m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquences des interruptions du service 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.51%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.66/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Thieuloye

Conformité microbiologique à La Thieuloye

Veolia Eau Bruay La Buissière a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Thieuloye

Veolia Eau Bruay La Buissière propose une eau du robinet ayant répondu à 50 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Bruay La Buissière

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Bruay La Buissière sont estimées à 3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Thieuloye

Données indisponibles pour La Thieuloye.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Thieuloye

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Thieuloisien et Thieuloisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de La Thieuloye ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Bruay La Buissière peut agir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à La Thieuloye sont d'environ 0.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Thieuloye pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Thieuloye

Le taux d'impayés du service d'eau à La Thieuloye est de 0.51% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Bruay La Buissière. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à La Thieuloye sont examinés.

L'eau potable à La Thieuloye provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal de LA HAUTE VALLEE DE LA LAWE :

  • F1 Hameau ROCOURT (00188X0077)
  • FO2 HAMEAU HOUVELIN (00188X044)
  • P1 HAMEAU DE ROCOURT - MAGNICOURT-EN-COMTE 00188X0009 (Rocourt en l'eau)

Service de l'eau à La Thieuloye : questions fréquentes

Qui gère l'eau à La Thieuloye ?

Le pôle eau à La Thieuloye est géré par Veolia Eau Bruay La Buissière. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Bruay La Buissière ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Thieuloye s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Bruay La Buissière.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à La Thieuloye ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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