Eaux de l'Artois : Service des eaux Fresnicourt-le-Dolmen

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de l'Artois et approvisionne 835 personnes à Fresnicourt-le-Dolmen. C'est le bon service des eaux à Fresnicourt-le-Dolmen à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Eaux de l'Artois, il suffit de composer le 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois se trouve à l'adresse 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fresnicourt-le-Dolmen avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fresnicourt-le-Dolmen, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de l'Artois. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 810 10 88 01.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fresnicourt-le-Dolmen). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fresnicourt-le-Dolmen pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fresnicourt-le-Dolmen, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de l'Artois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eaux de l'Artois travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de l'Artois est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Fresnicourt-le-Dolmen

Pour démarrer votre abonnement eau à Fresnicourt-le-Dolmen, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. En cas d'arrivée sur Fresnicourt-le-Dolmen, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Fresnicourt-le-Dolmen, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fresnicourt-le-Dolmen
Nom officiel 💧 Eaux de l'Artois
Logo de la marque logo Eaux de l'Artois
Service téléphonique 0 810 10 88 01
Courrier postal
440 Rue Christian et Honorat Bouillez
62700  Bruay-la-Buissière
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Fresnicourt-le-Dolmen, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Eaux de l'Artois :

  • adresse physique à Fresnicourt-le-Dolmen ;
  • date prévue d'arrivée à Fresnicourt-le-Dolmen ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Fresnicourt-le-Dolmen, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fresnicourt-le-Dolmen.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Fresnicourt-le-Dolmen et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Fresnicourt-le-Dolmen ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fresnicourt-le-Dolmen, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Fresnicourt-le-Dolmen : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Fresnicourt-le-Dolmen : l'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Fresnicourt-le-Dolmen.

Salubrité de l'eau à Fresnicourt-le-Dolmen

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fresnicourt-le-Dolmen. Eaux de l'Artois publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fresnicourt-le-Dolmen (62150)
Qualité de l'eau à Fresnicourt-le-Dolmen Résultats
Conformité microbiologique 7%
Conformité physico-chimique 7%
Fuites d'eau 0.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Fresnicourt-le-Dolmen
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fresnicourt-le-Dolmen
Taux de factures impayés 1.42%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fresnicourt-le-Dolmen

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de l'Artois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 7%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Eaux de l'Artois se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaux de l'Artois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois sont estimées à 0.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fresnicourt-le-Dolmen est de 1.42% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Eaux de l'Artois. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fresnicourt-le-Dolmen ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaux de l'Artois

Prix de l'eau à Fresnicourt-le-Dolmen

Prix de l'eau à Fresnicourt-le-Dolmen (62150)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fresnicourt-le-Dolmen au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Fresnicourt-le-Dolmen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fresnicourt-le-Dolmen

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Fresnicourt-le-Dolmen ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Fresnicourt-le-Dolmen, il faut alors joindre Eaux de l'Artois.

Certes, c'est la collectivité de Fresnicourt-le-Dolmen a délégué Eaux de l'Artois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fresnicourt-le-Dolmen.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Fresnicourt-le-Dolmen

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Fresnicourt-le-Dolmen, vous devez appeler Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fresnicourt-le-Dolmen, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Fresnicourt-le-Dolmen

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Fresnicourtois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fresnicourt-le-Dolmen peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Fresnicourt-le-Dolmen ou en cas de fuite d'eau importante, Eaux de l'Artois peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eaux de l'Artois, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Fresnicourt-le-Dolmen.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Fresnicourt-le-DolmenLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Fresnicourtois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Eaux de l'Artois.

Informations à propos de Fresnicourt-le-Dolmen

Fresnicourt-le-Dolmen fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 58, rue du Bourg 62150 Fresnicourt-le-Dolmen. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 27 91 76.

Fresnicourt-le-Dolmen est composé de 835 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fresnicourt-le-Dolmen

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