Eaux de l'Artois : Service des eaux Noyelles-lès-Vermelles

La gestion de l'eau potable est réalisée par Eaux de l'Artois et alimente 2243 habitants à Noyelles-lès-Vermelles. C'est le fournisseur d'eau à Noyelles-lès-Vermelles à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Eaux de l'Artois, il est nécessaire de composer le 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois se trouve 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Noyelles-lès-Vermelles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Noyelles-lès-Vermelles, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaux de l'Artois. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 10 88 01.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Noyelles-lès-Vermelles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Noyelles-lès-Vermelles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Noyelles-lès-Vermelles, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de l'Artois

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de l'Artois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaux de l'Artois peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Noyelles-lès-Vermelles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Noyelles-lès-Vermelles, il est nécessaire de contacter Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. Si vous emménagez sur Noyelles-lès-Vermelles, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Noyelles-lès-Vermelles, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Noyelles-lès-Vermelles
Nom officiel 💧 Eaux de l'Artois
Logo de la marque logo Eaux de l'Artois
Service téléphonique 0 810 10 88 01
Courrier postal
440 Rue Christian et Honorat Bouillez
62700  Bruay-la-Buissière
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Noyelles-lès-Vermelles, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eaux de l'Artois :

  • adresse postale à Noyelles-lès-Vermelles ;
  • date d'arrivée dans le logement à Noyelles-lès-Vermelles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Noyelles-lès-Vermelles, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Noyelles-lès-Vermelles.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Noyelles-lès-Vermelles et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Noyelles-lès-Vermelles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Noyelles-lès-Vermelles.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Noyelles-lès-Vermelles : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Noyelles-lès-Vermelles : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Noyelles-lès-Vermelles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Noyelles-lès-Vermelles

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Noyelles-lès-Vermelles. Eaux de l'Artois publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles (62980)
Qualité de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 5
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 2
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Noyelles-lès-Vermelles
Fréquence des interruptions 2.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.82%
Taux de réclamations 1.04/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de l'Artois sert une eau ayant répondu à près de 5 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Eaux de l'Artois doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de l'Artois propose une eau du robinet ayant répondu à 2 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de l'Artois

Les pertes sur le réseau Eaux de l'Artois sont estimées à 1.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Noyelles-lès-Vermelles équivalent à 2.08 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Noyelles-lès-Vermelles pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Noyelles-lès-Vermelles est situé à 2.82% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.04 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Eaux de l'Artois. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Noyelles-lès-Vermelles sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de l'Artois

Prix de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles

Prix de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles (62980)


4.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.64€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Noyelles-lès-Vermelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Noyelles-lès-Vermelles ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Noyelles-lès-Vermelles, il est donc nécessaire de contacter Eaux de l'Artois.

En réalité, c'est la collectivité de Noyelles-lès-Vermelles a mandaté Eaux de l'Artois afin de se charger de distribuer l'eau à Noyelles-lès-Vermelles.

Coupure d'eau : qui appeler à Noyelles-lès-Vermelles

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Noyelles-lès-Vermelles, il est nécessaire d'appeler Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Noyelles-lès-Vermelles, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Noyelles-lès-Vermelles

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Noyellois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Noyelles-lès-Vermelles ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Noyelles-lès-Vermelles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de l'Artois est responsable d'intervenir sur le réseau au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Eaux de l'Artois, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Noyelles-lès-Vermelles.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Noyelles-lès-VermellesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Noyellois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de l'Artois.

Infos concernant la ville de Noyelles-lès-Vermelles

Noyelles-lès-Vermelles fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse Avenue de Paris 62980 Noyelles-lès-Vermelles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 61 38 38.

Noyelles-lès-Vermelles est composé de 2243 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Noyelles-lès-Vermelles

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