Eaux de l'Artois : Service des eaux Noyelles-lès-Vermelles
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la distribution d'eau à Noyelles-lès-Vermelles : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux Eaux de l'Artois. Ce système alimente tous les habitants à Noyelles-lès-Vermelles. C'est ce fournisseur à Noyelles-lès-Vermelles que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Eaux de l'Artois
Pour contacter Eaux de l'Artois, il faut téléphoner au 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois est placé 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Noyelles-lès-Vermelles. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Eaux de l'Artois que vous devez contacter, au 0 810 10 88 01 ou via Internet.
| Nom officiel | 💧 Eaux de l'Artois |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 0 810 10 88 01 |
| Courrier postal |
440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière |
| Lien web | Site web |
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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Noyelles-lès-Vermelles, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Eaux de l'Artois
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Noyelles-lès-Vermelles, c'est Eaux de l'Artois qui s'en occupe. Par conséquent, Eaux de l'Artois suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Eaux de l'Artois met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Noyelles-lès-Vermelles que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Noyelles-lès-Vermelles
Souscrire l'abonnement eau à Noyelles-lès-Vermelles
Lors d'un emménagement à Noyelles-lès-Vermelles, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Mis à part l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Noyelles-lès-Vermelles est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Noyelles-lès-Vermelles
La clôture du contrat d'eau à Noyelles-lès-Vermelles doit être demandée aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Eaux de l'Artois de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Eaux de l'Artois, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Noyelles-lès-Vermelles
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Noyelles-lès-Vermelles, le mètre cube d'eau coûte 1,41 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Noyelles-lès-Vermelles ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Noyelles-lès-Vermelles au 1er janvier 2019 est de 2,54€/m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,64€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Noyelles-lès-Vermelles, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Noyelles-lès-Vermelles ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Dans la commune de Noyelles-lès-Vermelles, c'est Eaux de l'Artois qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Noyelles-lès-Vermelles ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Noyelles-lès-Vermelles, le mieux est d'appeler Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Eaux de l'Artois doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles
| Qualité de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles | Mesures |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 5 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 2 |
| Fuites d'eau | 1.8m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | Données indisponibles pour Noyelles-lès-Vermelles |
| Rythme des interruptions | 2.08/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 2.82% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.04/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles
Conformité microbiologique à Noyelles-lès-Vermelles
Eaux de l'Artois procède tous les ans à environ 5 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Noyelles-lès-Vermelles
Eaux de l'Artois propose une eau du robinet ayant répondu à 2 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois
Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de l'Artois sont estimées à 1.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Noyelles-lès-Vermelles
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Noyelles-lès-Vermelles
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Noyellois et Noyelloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Noyelles-lès-Vermelles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de l'Artois peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non-programmées à Noyelles-lès-Vermelles se situent en moyenne aux alentours de 2.08 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Noyelles-lès-Vermelles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Noyelles-lès-Vermelles
Le taux d'impayés du service d'eau à Noyelles-lès-Vermelles est de 2.82% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il est de 1.04 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Eaux de l'Artois. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Noyelles-lès-Vermelles sont contemplés.
Service de l'eau à Noyelles-lès-Vermelles : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Noyelles-lès-Vermelles ?
Le pôle eau à Noyelles-lès-Vermelles est géré par Eaux de l'Artois. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Eaux de l'Artois ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Noyelles-lès-Vermelles s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Eaux de l'Artois.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Noyelles-lès-Vermelles ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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