Noréade : Service des eaux Haisnes

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et dessert 4482 personnes à Haisnes. C'est le bon service des eaux à Haisnes à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Haisnes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Haisnes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Haisnes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Haisnes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Haisnes, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Haisnes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Haisnes, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Haisnes, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Haisnes, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Haisnes
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Haisnes, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse exacte à Haisnes ;
  • date d'emménagement à Haisnes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Haisnes, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Haisnes.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d' Haisnes et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Haisnes ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Haisnes.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Haisnes : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Haisnes : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Haisnes.

Qualité de l'eau et des services associés à Haisnes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Haisnes. Noréade publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Haisnes (62138)
Qualité de l'eau à Haisnes Derniers résultats
Conformité microbiologique 2975%
Conformité physico-chimique 3018%
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 2975%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 3018%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Haisnes est exactement 0.51%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Noréade sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Haisnes se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Haisnes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Haisnes est de 3.88% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Haisnes sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Haisnes

Prix de l'eau à Haisnes (62138)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Haisnes au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Haisnes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Haisnes depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Haisnes ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Haisnes, il faut alors joindre Noréade.

Présicément, c'est la collectivité d' Haisnes a choisi Noréade pour la distribution d'eau à Haisnes.

Eau coupée ? Qui appeler à Haisnes

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Haisnes, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Haisnes, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Haisnes

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Haisnois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Haisnes peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Haisnes ou en cas de fuite d'eau importante, Noréade peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Noréade, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes d' Haisnes.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à HaisnesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Haisnois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la commune d' Haisnes

Haisnes fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Place Potel 62138 Haisnes. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 25 43 43.

Haisnes est composé de 4482 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Haisnes

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