Eaux de l'Artois : Service des eaux Billy-Berclau

Service des eaux à Billy-Berclau : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Eaux de l'Artois et dessert 4387 habitants à Billy-Berclau. Il s'agit du service des eaux à Billy-Berclau qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Eaux de l'Artois, il est possible d'appeler au 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois se trouve 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.

Mise en service de l'eau à Billy-Berclau (62138)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Billy-BerclauAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Billy-Berclau, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de l'Artois. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 10 88 01.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Billy-Berclau). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Billy-Berclau. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Billy-Berclau, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de l'Artois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de l'Artois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de l'Artois est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Billy-Berclau

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Billy-Berclau, il suffit de se mettre en contact avec Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. Si vous arrivez sur Billy-Berclau, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Billy-Berclau, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Billy-Berclau, il faut présenter la documentation suivante à Eaux de l'Artois :

  • adresse à Billy-Berclau ;
  • date d'arrivée à Billy-Berclau ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Billy-Berclau, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Billy-Berclau.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Billy-Berclau et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Billy-Berclau ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Billy-Berclau.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Billy-Berclau : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Billy-Berclau : en premier lieu en premier lieu l'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Billy-Berclau.

Qualité de l'eau à Billy-Berclau

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Billy-Berclau. Eaux de l'Artois publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Billy-Berclau (62138)
Qualité de l'eau à Billy-Berclau Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 84.6%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Billy-Berclau
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Billy-Berclau
Taux de réclamations Données indisponibles pour Billy-Berclau

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaux de l'Artois propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Eaux de l'Artois doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eaux de l'Artois distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 84.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Eaux de l'Artois

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois sont estimées à 95.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Billy-Berclau est de 2.3%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaux de l'Artois sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Eaux de l'Artois

Prix de l'eau à Billy-Berclau

Prix de l'eau à Billy-Berclau (62138)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Billy-Berclau au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Billy-Berclau varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Billy-Berclau. Plus les habitants sont dispersés sur Billy-Berclau et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Billy-Berclau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Billy-Berclau depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Billy-Berclau ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Billy-Berclau, il faut contacter le service client Eaux de l'Artois.

En réalité, c'est la collectivité de Billy-Berclau a délégué Eaux de l'Artois pour le service des eaux à Billy-Berclau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Billy-Berclau

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Billy-Berclau, il est nécessaire d'appeler Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Billy-Berclau, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Billy-Berclau

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Billeux-Berclois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Billy-Berclau peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Billy-Berclau ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de l'Artois se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de l'Artois, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Billy-Berclau.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Billy-BerclauLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Billeux-Berclois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eaux de l'Artois.

Infos concernant la commune de Billy-Berclau

Billy-Berclau fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse 181, rue du Général-de-Gaulle BP 20515 62138 Billy-Berclau. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 74 79 00.

Billy-Berclau est composé de 4387 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Billy-Berclau

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