Eaux de l'Artois : Service des eaux Cauchy-à-la-Tour

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de l'Artois et fournit 2973 citoyens à Cauchy-à-la-Tour. C'est le bon service des eaux à Cauchy-à-la-Tour qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Eaux de l'Artois, il suffit de composer le 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois est situé 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cauchy-à-la-Tour avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cauchy-à-la-Tour, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de l'Artois. Il est possible pour cela de contacter le 0 810 10 88 01.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cauchy-à-la-Tour). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cauchy-à-la-Tour pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cauchy-à-la-Tour, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaux de l'Artois

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaux de l'Artois se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de l'Artois est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cauchy-à-la-Tour

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cauchy-à-la-Tour, il faut rentrer en contact avec Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. En cas d'emménagement sur Cauchy-à-la-Tour, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Cauchy-à-la-Tour, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Cauchy-à-la-Tour
Nom officiel 💧 Eaux de l'Artois
Logo de la marque logo Eaux de l'Artois
Service téléphonique 0 810 10 88 01
Courrier postal
440 Rue Christian et Honorat Bouillez
62700  Bruay-la-Buissière
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cauchy-à-la-Tour, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eaux de l'Artois :

  • adresse la plus exacte possible à Cauchy-à-la-Tour ;
  • date prévue d'arrivée à Cauchy-à-la-Tour ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Cauchy-à-la-Tour, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cauchy-à-la-Tour.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Cauchy-à-la-Tour et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Cauchy-à-la-Tour ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cauchy-à-la-Tour...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Cauchy-à-la-Tour : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Cauchy-à-la-Tour : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Cauchy-à-la-Tour.

Salubrité de l'eau à Cauchy-à-la-Tour

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Cauchy-à-la-Tour. Eaux de l'Artois publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Cauchy-à-la-Tour (62260)
Qualité de l'eau à Cauchy-à-la-Tour Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 84.6%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Cauchy-à-la-Tour
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Cauchy-à-la-Tour
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cauchy-à-la-Tour

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de l'Artois distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Eaux de l'Artois doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaux de l'Artois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 84.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de l'Artois sont estimées à 95.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cauchy-à-la-Tour est exactement 2.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eaux de l'Artois sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Eaux de l'Artois

Prix de l'eau à Cauchy-à-la-Tour

Prix de l'eau à Cauchy-à-la-Tour (62260)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Cauchy-à-la-Tour au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cauchy-à-la-Tour, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cauchy-à-la-Tour sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Cauchy-à-la-Tour ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Cauchy-à-la-Tour, il est donc nécessaire de contacter Eaux de l'Artois.

En effet, c'est la collectivité de Cauchy-à-la-Tour a mandaté Eaux de l'Artois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cauchy-à-la-Tour.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cauchy-à-la-Tour

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Cauchy-à-la-Tour, il est recommandé de joindre Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Cauchy-à-la-Tour, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cauchy-à-la-Tour

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Cauchois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Cauchy-à-la-Tour peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Cauchy-à-la-Tour ou en cas de fuite d'eau importante, Eaux de l'Artois se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Eaux de l'Artois, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Cauchy-à-la-Tour.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Cauchy-à-la-TourLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Cauchois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaux de l'Artois.

Infos concernant la ville de Cauchy-à-la-Tour

Cauchy-à-la-Tour fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Charles-Fruchart 62260 Cauchy-à-la-Tour. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 27 07 43.

Cauchy-à-la-Tour est composé de 2973 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cauchy-à-la-Tour

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