Veolia Eau Auchy-lès-Hesdin : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Auchy-lès-Hesdin est Veolia Eau Bruay La Buissière. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Bruay La Buissière est le 03 21 14 02 02. Le prix de l'eau à Auchy-lès-Hesdin est de 2,29 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Auchy-lès-Hesdin : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Bruay La Buissière. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Auchy-lès-Hesdin. C'est le prestataire de l'eau à Auchy-lès-Hesdin que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Bruay La Buissière
Pour contacter Veolia Eau Bruay La Buissière, il suffit d'appeler le 03 21 14 02 02. Veolia Eau Bruay La Buissière se situe 440 rue Honorat et C Bouillez 62700 Bruay La Buissière.
C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Auchy-lès-Hesdin : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 62 que le client doit approcher, au 03 21 14 02 02 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Veolia Eau 62 |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 03 21 14 02 02 |
| Courrier postal |
440 rue Honorat et C Bouillez 62700 Bruay La Buissière |
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Important : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Auchy-lès-Hesdin, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau Bruay La Buissière
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Auchy-lès-Hesdin, c'est Veolia Eau Bruay La Buissière qui assure cette mission. Dans ce contexte, Veolia Eau Bruay La Buissière assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Veolia Eau Bruay La Buissière met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Auchy-lès-Hesdin qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Auchy-lès-Hesdin
Souscrire l'abonnement eau à Auchy-lès-Hesdin
En cas d'emménagement à Auchy-lès-Hesdin, une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Auchy-lès-Hesdin dépend du type de logement :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Auchy-lès-Hesdin
La clôture du contrat d'eau à Auchy-lès-Hesdin doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.
Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Bruay La Buissière de réaliser la fermeture du branchement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Veolia Eau Bruay La Buissière, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Auchy-lès-Hesdin
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Auchy-lès-Hesdin, le mètre cube d'eau coûte 2,29 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Auchy-lès-Hesdin ?
Le prix de l'eau à Auchy-lès-Hesdin est de 2,29 € / m3.
Pour les habitants de la commune d' Auchy-lès-Hesdin, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal de distribution et d'adduction d'eau potable de la Région du PARCQ dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Auchy-lès-Hesdin ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Auchy-lès-Hesdin sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Auchy-lès-Hesdin, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :
- Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Auchy-lès-Hesdin ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens d' Auchy-lès-Hesdin, c'est Veolia Eau Bruay La Buissière qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Auchy-lès-Hesdin ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Auchy-lès-Hesdin, il faut contacter Veolia Eau Bruay La Buissière au 03 21 14 02 02.
Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Bruay La Buissière doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Auchy-lès-Hesdin
| Qualité de l'eau à Auchy-lès-Hesdin | Infos |
|---|---|
| Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 100 |
| Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 92.9 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 4.8m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.05% |
| Rythme des interruptions | 0.64/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 37.39% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.28/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Auchy-lès-Hesdin
Conformité microbiologique à Auchy-lès-Hesdin
Veolia Eau Bruay La Buissière a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Auchy-lès-Hesdin
Veolia Eau Bruay La Buissière propose une eau du robinet ayant répondu à 92.9 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Bruay La Buissière
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Bruay La Buissière sont estimées à 4.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Auchy-lès-Hesdin
L'indicateur de renouvellement du réseau à Auchy-lès-Hesdin est exactement 0.05%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Bruay La Buissière sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Auchy-lès-Hesdin
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Alciaquois et Alciaquoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Auchy-lès-Hesdin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Bruay La Buissière peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non prévues à Auchy-lès-Hesdin se situent en moyenne aux alentours de 0.64 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Auchy-lès-Hesdin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Auchy-lès-Hesdin
Le taux d'impayés du service d'eau à Auchy-lès-Hesdin est situé à 37.39% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.28 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau Bruay La Buissière. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Auchy-lès-Hesdin sont contemplés.
L'eau potable à Auchy-lès-Hesdin provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal de distribution et d'adduction d'eau potable de la Région du PARCQ :
- AUCHY LES HESDIN (Au Dessus du Marais) 00178X0081 F2
Service de l'eau à Auchy-lès-Hesdin : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Auchy-lès-Hesdin ?
Le pôle eau à Auchy-lès-Hesdin est géré par Veolia Eau Bruay La Buissière. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Bruay La Buissière ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Auchy-lès-Hesdin s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Bruay La Buissière.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Auchy-lès-Hesdin ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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