Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : Service des eaux Neuve-Chapelle
Le distributeur d'eau à Neuve-Chapelle est Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Le numéro de téléphone de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est le 0800 100 116. Le prix de l'eau à Neuve-Chapelle n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Neuve-Chapelle : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est la Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Neuve-Chapelle. C'est l'organisme à Neuve-Chapelle qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
Pour contacter Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il faut téléphoner au 0800 100 116. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est placé 100 avenue de Londres 62400 Béthune.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Neuve-Chapelle : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane que vous devez contacter, au 0800 100 116 ou via Internet.
Nom officiel | 💧 Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane |
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Service téléphonique | 0800 100 116 |
Service urgences | 0800 100 109 |
Courrier postal |
100 avenue de Londres 62400 Béthune |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Neuve-Chapelle, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Neuve-Chapelle, c'est Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane qui s'en occupe. Par conséquent, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Neuve-Chapelle que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Neuve-Chapelle
Souscrire l'abonnement eau à Neuve-Chapelle
Lors d'un emménagement à Neuve-Chapelle, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Neuve-Chapelle varie selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est conseillé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Neuve-Chapelle
La clôture du contrat d'eau à Neuve-Chapelle doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Neuve-Chapelle
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. De manière générale en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.
Quel est le prix du m3 d'eau à Neuve-Chapelle ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Neuve-Chapelle. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
Dans la commune de Neuve-Chapelle, le tarif eau potable est fixé par Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Neuve-Chapelle ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Neuve-Chapelle sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Neuve-Chapelle, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Neuve-Chapelle ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Neuve-Chapelle, c'est la Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Neuve-Chapelle ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Neuve-Chapelle, le mieux est d'appeler Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane au 0800 100 116.
Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Neuve-Chapelle
Conformité microbiologique à Neuve-Chapelle
La bonne qualité de l'eau distribuée à Neuve-Chapelle doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Neuve-Chapelle
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France un litre n'arrive pas à la destination finale.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Neuve-Chapelle
Données indisponibles pour Neuve-Chapelle.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Neuve-Chapelle
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Neuve-Chapellois et Neuve-Chapelloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Neuve-Chapelle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Neuve-Chapelle
Données indisponibles pour Neuve-Chapelle.
L'eau potable à Neuve-Chapelle provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane :
- F01 LILLERS 00184X0022
- FONTAINE DE BRAY (chemin de la ferme de bray) 00197X0161 F3
- FONTAINE DE BRAY (chemin de la ferme de bray) 00197X0162 F2
- ALLOUAGNE / LOZINGHEN 00184X0140
- CHOCQUES (Prés L'Abbaye) 00191X0260 F4
- ESSARS 00192X0037 F1
- F1 BETHUNE (Le Beau Marais) 00192X0010
- F1 GIVENCHY (Le Château) 00193X0186
- F1 ST HILAIRE (Sente de Norrent) 00183X0133
- F2 BETHUNE (Le Beau Marais) 00192X0136
- F2 GIVENCHY (Le Château) 00193X0188
- F3 BETHUNE (Le Beau Marais) 00192X0134
- F4 BETHUNE (Le Beau Marais) 00192X0279
- FO1 VIOLAINES (Les Pointes) 00193X0171
- FO2 VIOLAINES (00194C0451)
- GONNEHEM (Rue d'Elbart n°2) 00191X0249 F3
- HINGES (Le Champ Doré) 00192X0030 F1
- REBREUVE RANCHICOURT (les crupes nord) 00195X0032 P1
- Ressource F06 GIVENCHY LES LA BASSEE "chemin vert" (00193X0220)
- Ressource F07 VIOLAINES "hameau de la rue d'ouvert" (00193X0221)
- Ressource F2 CHOCQUES
- Ressource FO2 ST HILAIRES COTTES (00183X0134)
- SAINT-VENANT (château d'eau) 00135X0012
- BILLY BERCLAU (Le Marais Au Bois) 00194D0464FE3
- ROMBLY (Le chemin de beauvois) 00127X0773 F1
- CALONNE RICOUART(Village) 00188X0056 F2
- CAMBLAIN CHATELAIN (Village) 00188X0007 P1
- CAMBLAIN CHATELAIN (Village) 00188X0023F1
- CAMBLAIN CHATELAIN (Village) 00188X0067 F3
- LAPUGNOY (Bois des Dames) 00191X0033
- forage de CAMBLAIN CHATELAIN (Le Bois) 00188x0071 F4
- DIVION 00188X0014 P1
- ESTREE-CAUCHY (la croix de l'alouette) 00196X0053
- HOUDAIN (Les Blancs Champs) 00195X0163
- HOUDAIN 00195X0001 F02
- HOUDAIN 00195X0079 F01
- OURTON (Le Chemin de Pernes) 00188X0019
- ISBERGUES (MOLINGHEM, le Marais ) 00128X0012 P1
Service de l'eau à Neuve-Chapelle : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Neuve-Chapelle ?
Le pôle eau à Neuve-Chapelle est géré par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ?
Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Neuve-Chapelle s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Neuve-Chapelle ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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