Veolia Eau Floringhem : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 858 résidants à Floringhem. Il s'agit du service des eaux à Floringhem à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Floringhem avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Floringhem, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Floringhem). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Floringhem pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Floringhem, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Floringhem

Pour activer votre abonnement eau à Floringhem, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Floringhem, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Floringhem, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Floringhem
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Floringhem, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Floringhem ;
  • date d'emménagement à Floringhem ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Floringhem, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Floringhem.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Floringhem et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Floringhem ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Floringhem, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Floringhem : Syndicat Intercommunal de PERNES et FLORINGHEM.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Floringhem : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal de PERNES et FLORINGHEM, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Floringhem.

Qualité de l'eau et des services associés à Floringhem

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Floringhem. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Floringhem (62550)
Qualité de l'eau à Floringhem Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 10
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3
Fuites d'eau 5.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Floringhem
Fréquence des interruptions 5.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.28%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Floringhem

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 10 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 3 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 5.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Floringhem sont de 5.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Floringhem pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Floringhem monte à 3.28% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Floringhem ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Floringhem

Prix de l'eau à Floringhem (62550)


6.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Floringhem au 1er janvier 2019 est de 3,55€ / m3 auquel il faut rajouter 2,83 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.38€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Floringhem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal de PERNES et FLORINGHEM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Floringhem depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Floringhem ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Floringhem, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Floringhem a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Floringhem.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Floringhem

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Floringhem, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Floringhem, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Floringhem

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser une intervention de maintenance. Les Floringhemois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Floringhem peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Floringhem ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Floringhem.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à FloringhemLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Floringhemois et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Floringhem

Floringhem fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal de PERNES et FLORINGHEM.

La mairie est située à l'adresse 6, rue Amand-Montois 62550 Floringhem. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 04 71 39.

Floringhem est composé de 858 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Floringhem

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