SAUR Annonay : téléphone et détails

La SAUR Annonay est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Ardèche et de la Drôme, dont Davézieux et Roiffieux. Le numéro de téléphone de SAUR Annonay est le 04 69 66 35 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Annonay dessert une population d'environ 59280 habitants.

Quelles sont les coordonnées de la SAUR Annonay ?

Contacter la SAUR Annonay par téléphone

Il faut composer le 04 69 66 35 00 pour joindre la SAUR Annonay (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Annonay au 04 69 66 35 08, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter la SAUR Annonay sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Ardèche et de la Drôme, dont Davézieux et Roiffieux, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Annonay.

Adresses postales et agences de la SAUR Annonay

L'agence de la SAUR Annonay se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : lundi,mardi,jeudi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (par téléphone tous les jours de 8h à 18h). Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de la SAUR Annonay est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec SAUR Annonay ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Annonay.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 18 Avenue de la Gare. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

La SAUR Annonay dessert 56 communes

En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.

La SAUR Annonay et ses collectivités

Compétences déléguées à la SAUR Annonay

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau Potable Nord Ardèche (SERENA)		❌❌❌	51
Ca Arche Agglo		❌❌❌	41
Hauterives		❌❌❌	1
Labatie-d'Andaure		❌❌❌	1
Saint-Remèze		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]