SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Clair

L'eau à Saint-Clair : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 1071 résidants à Saint-Clair. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Clair qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau à Saint-Clair (07430)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-ClairPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Clair, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible de le faire en appelant le 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Clair). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Clair. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Clair, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Rhône Loire Auvergne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Clair

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Clair, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Saint-Clair, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Clair, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Clair, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse à Saint-Clair ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Clair ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Clair, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Clair.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Saint-Clair et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Clair ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Clair, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Clair : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Saint-Clair : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Clair.

Salubrité de l'eau à Saint-Clair

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Clair. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Clair (07430)
Qualité de l'eau à Saint-Clair Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.07%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 80.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Clair est 2.2%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Rhône Loire Auvergne sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Clair équivalent à 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Clair pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Clair est de 0.07% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Clair sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Clair

Prix de l'eau à Saint-Clair (07430)


4.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Clair au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.06€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Saint-Clair varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Clair. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Clair et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Clair, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Clair depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Clair ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Clair, il faut alors joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Clair a mandaté SAUR Rhône Loire Auvergne pour l'eau potable à Saint-Clair.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Clair

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Clair, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Clair, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Clair

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Saint-Clair sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Clair peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Clair ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Rhône Loire Auvergne intervient sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Saint-Clair.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-ClairLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Saint-Clair ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Saint-Clair

Saint-Clair fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Souvenir 07430 Saint-Clair. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 33 40 26.

Saint-Clair est composé de 1071 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Clair

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09 71 07 85 19