SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Barthélemy-le-Plain

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Saint-Barthélemy-le-Plain : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la gestion des eaux le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Saint-Barthélemy-le-Plain. C'est l'organisme à Saint-Barthélemy-le-Plain qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Rhône Loire Auvergne

Afin de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se trouve Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Barthélemy-le-Plain. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR Rhône Loire Auvergne qu'il faut joindre, au 04 69 66 35 00 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne
Symbole de la marque logo SAUR Rhône Loire Auvergne
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
Les Domaines de la Gare
07104  Annonay
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Saint-Barthélemy-le-Plain Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Barthélemy-le-Plain). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Barthélemy-le-Plain pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain, est de 2 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SAUR Rhône Loire Auvergne

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Barthélemy-le-Plain, c'est SAUR Rhône Loire Auvergne qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Rhône Loire Auvergne exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

SAUR Rhône Loire Auvergne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Barthélemy-le-Plain qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Barthélemy-le-Plain

S'abonner à l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain

Lors d'un emménagement à Saint-Barthélemy-le-Plain, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la souscription du contrat d'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Barthélemy-le-Plain

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Barthélemy-le-Plain doit être faite dès lors que le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à SAUR Rhône Loire Auvergne de couper les robinets d'eau du logement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Barthélemy-le-Plain

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et à la nature de la source d'eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Barthélemy-le-Plain, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,99 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain ?

Le prix de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain au 1er janvier 2019 est de 1,99€/m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.44€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Saint-Barthélemy-le-Plain, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Barthélemy-le-Plain ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Barthélemy-le-Plain, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Dans la ville de Saint-Barthélemy-le-Plain, c'est le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain, il faut contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela se produit SAUR Rhône Loire Auvergne doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain

Qualité de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain (07300)
Qualité de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain Dernières mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 63
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 63
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.15%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Saint-Barthélemy-le-Plain
Taux de factures impayées 1.23%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain

Conformité microbiologique à Saint-Barthélemy-le-Plain

SAUR Rhône Loire Auvergne procède annuellement à environ 63 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Barthélemy-le-Plain

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 63 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Barthélemy-le-Plain

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Barthélemy-le-Plain est de 0.15%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Barthélemy-le-Plain

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Saint-Barthinois et Saint-Barthinoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Saint-Barthélemy-le-Plain ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Rhône Loire Auvergne peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Barthélemy-le-Plain est de 1.23% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Barthélemy-le-Plain sont considérés.

Service de l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain ?

Le pôle eau à Saint-Barthélemy-le-Plain est totalement géré par SAUR Rhône Loire Auvergne. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Rhône Loire Auvergne ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Rhône Loire Auvergne.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Barthélemy-le-Plain ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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