SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Vinzieux

L'eau à Vinzieux : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 395 résidants à Vinzieux. C'est ce service des eaux à Vinzieux qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est situé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau à Vinzieux (07340)

Demander une mise en service du compteur d'eau à VinzieuxAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vinzieux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vinzieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vinzieux. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Vinzieux, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vinzieux

Pour activer votre abonnement eau à Vinzieux, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Vinzieux, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Vinzieux, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vinzieux, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse la plus exacte possible à Vinzieux ;
  • date d'arrivée à Vinzieux ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vinzieux, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vinzieux.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Vinzieux et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Vinzieux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vinzieux...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Vinzieux : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Vinzieux : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Vinzieux.

Qualité de l'eau et des services associés à Vinzieux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vinzieux. SAUR Rhône Loire Auvergne publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vinzieux (07340)
Qualité de l'eau à Vinzieux Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.07%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de fuites avec SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 80.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vinzieux est estimé à 2.2%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Rhône Loire Auvergne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Vinzieux se situent aux alentours de 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Vinzieux sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Vinzieux monte aux alentours de 0.07% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Vinzieux sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Vinzieux

Prix de l'eau à Vinzieux (07340)


4.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vinzieux au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.06€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vinzieux varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Vinzieux. Moins les habitants sont regroupés sur Vinzieux et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vinzieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vinzieux depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Vinzieux ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Vinzieux, il faut contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Vinzieux a mandaté SAUR Rhône Loire Auvergne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vinzieux.

Eau coupée ? Qui appeler à Vinzieux

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Vinzieux, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Vinzieux, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vinzieux

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Vinzieux sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Vinzieux peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vinzieux ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Rhône Loire Auvergne doit intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Vinzieux.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VinzieuxLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Vinzieux et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Vinzieux

Vinzieux fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse Le Village 07340 Vinzieux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 34 87 45.

Vinzieux est composé de 395 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vinzieux

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09 71 07 85 19