SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Satillieu

Le service des eaux est géré par SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 1609 résidants à Satillieu. C'est le fournisseur d'eau à Satillieu à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne, il est possible d'appeler au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est situé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Satillieu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Satillieu, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible de le faire en appelant le 04 69 66 35 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Satillieu). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Satillieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Satillieu, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Rhône Loire Auvergne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Satillieu

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Satillieu, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Satillieu, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Satillieu, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Satillieu
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne
Symbole de la marque logo SAUR Rhône Loire Auvergne
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
Les Domaines de la Gare
07104  Annonay
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Satillieu, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse la plus exacte possible à Satillieu ;
  • date d'arrivée dans le logement à Satillieu ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Satillieu, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Satillieu.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Satillieu et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Satillieu ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Satillieu, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Satillieu : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Satillieu : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Satillieu.

Qualité de l'eau à Satillieu

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Satillieu. SAUR Rhône Loire Auvergne publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Satillieu (07290)
Qualité de l'eau à Satillieu Dernières mesures
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 2.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Satillieu
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Rhône Loire Auvergne est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne

Les pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 77.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Satillieu est de 1.5%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Satillieu équivalent à 2.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Satillieu pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Satillieu

Prix de l'eau à Satillieu (07290)


3.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Satillieu au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 1,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.04€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Satillieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Satillieu depuis 2008

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Satillieu ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Satillieu, il faut contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

En réalité, c'est la collectivité de Satillieu a choisi de mandater SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Satillieu.

Que faire en cas de coupure d'eau à Satillieu

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Satillieu, il est conseillé de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Satillieu, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Satillieu

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Satillien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Satillieu peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Satillieu ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Rhône Loire Auvergne est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Satillieu.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SatillieuLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Satillien ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Renseignements supplémentaires à propos de Satillieu

Satillieu fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 07290 Satillieu. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 75 34 96 64.

Satillieu est composé de 1609 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Satillieu

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