SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Jean-de-Muzols

L'eau est gérée par le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord et dessert 2436 résidants à Saint-Jean-de-Muzols. Il s'agit du service des eaux à Saint-Jean-de-Muzols à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se situe Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-de-Muzols avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Jean-de-Muzols, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible de le faire en appelant le 04 69 66 35 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Jean-de-Muzols). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Jean-de-Muzols pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Jean-de-Muzols, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Rhône Loire Auvergne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Jean-de-Muzols

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Jean-de-Muzols, il suffit de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Saint-Jean-de-Muzols, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Jean-de-Muzols, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Jean-de-Muzols
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne
Symbole de la marque logo SAUR Rhône Loire Auvergne
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
Les Domaines de la Gare
07104  Annonay
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Jean-de-Muzols, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse physique à Saint-Jean-de-Muzols ;
  • date d'emménagement à Saint-Jean-de-Muzols ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Jean-de-Muzols, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Jean-de-Muzols.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Saint-Jean-de-Muzols et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Jean-de-Muzols ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Jean-de-Muzols, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Jean-de-Muzols : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Saint-Jean-de-Muzols : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA), responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Jean-de-Muzols.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Jean-de-Muzols

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Muzols. SAUR Rhône Loire Auvergne publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Muzols (07300)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Muzols Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 63
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 63
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Muzols
Taux de factures impayés 1.23%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau potable ayant répondu à près de 63 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau ayant répondu à 63 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Jean-de-Muzols est de 0.15%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Rhône Loire Auvergne sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Jean-de-Muzols monte à 1.23% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.7 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Jean-de-Muzols ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Jean-de-Muzols

Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Muzols fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Jean-de-Muzols. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Jean-de-Muzols et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Jean-de-Muzols, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Muzols depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Jean-de-Muzols ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Jean-de-Muzols, le particulier doit contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Jean-de-Muzols a confié SAUR Rhône Loire Auvergne pour le service des eaux à Saint-Jean-de-Muzols.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Jean-de-Muzols

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Jean-de-Muzols, vous devez appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Jean-de-Muzols, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Jean-de-Muzols

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Muzolais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Saint-Jean-de-Muzols peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Jean-de-Muzols ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Rhône Loire Auvergne intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Jean-de-Muzols.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Jean-de-MuzolsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Muzolais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Saint-Jean-de-Muzols

Saint-Jean-de-Muzols fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse 2-4, chemin de Martinot 07300 Saint-Jean-de-Muzols. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 08 09 79.

Saint-Jean-de-Muzols est composé de 2436 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jean-de-Muzols

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