SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Peyraud

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 524 résidants à Peyraud. C'est le bon service des eaux à Peyraud à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se trouve Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Peyraud avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Peyraud, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 69 66 35 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Peyraud). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Peyraud pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Peyraud, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Rhône Loire Auvergne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Peyraud

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Peyraud, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Peyraud, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Peyraud, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Peyraud, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse exacte à Peyraud ;
  • date d'arrivée à Peyraud ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Peyraud, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Peyraud.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Peyraud et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Peyraud ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Peyraud, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Peyraud : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Peyraud : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Peyraud.

Qualité des services et qualité de l'eau à Peyraud

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Peyraud. SAUR Rhône Loire Auvergne publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Peyraud (07340)
Qualité de l'eau à Peyraud Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.07%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Rhône Loire Auvergne doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 80.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Peyraud est 2.2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Peyraud se situent en moyenne aux alentours de 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Peyraud pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Peyraud monte aux alentours de 0.07% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.44 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Peyraud sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Peyraud

Prix de l'eau à Peyraud (07340)


3.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Peyraud au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Peyraud subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Peyraud. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Peyraud et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Peyraud, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Peyraud sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Peyraud ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Peyraud, il faut contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

Présicément, c'est la collectivité de Peyraud a choisi de mandater SAUR Rhône Loire Auvergne pour l'eau potable à Peyraud.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Peyraud

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Peyraud, il est conseillé de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Peyraud, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Peyraud

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Peyraudin sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Peyraud peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Peyraud ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Rhône Loire Auvergnese doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Peyraud.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PeyraudLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Peyraudin ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la ville de Peyraud

Peyraud fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse 5, rue de la Mairie 07340 Peyraud. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 75 34 01 10.

Peyraud est composé de 524 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Peyraud

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