SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Ozon

Service des eaux à Ozon : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 359 habitants à Ozon. C'est le fournisseur d'eau à Ozon à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Mise en service de l'eau à Ozon (07370)

Demander une mise en service du compteur d'eau à OzonPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ozon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Ozon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Ozon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Ozon, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ozon

Pour activer votre abonnement eau à Ozon, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous emménagez sur Ozon, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Ozon, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ozon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse la plus exacte possible à Ozon ;
  • date prévue d'emménagement à Ozon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d'Ozon, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ozon.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner d'Ozon et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Ozon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d'Ozon...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d'Ozon : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Ozon : les services d'assainissement et la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau d'Ozon.

Salubrité de l'eau à Ozon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ozon. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ozon (07370)
Qualité de l'eau à Ozon Résultats publiés
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 2.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Ozon
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Rhône Loire Auvergne doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de fuites avec SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 77.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ozon est 1.5%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Rhône Loire Auvergne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Ozon équivalent à 2.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Ozon sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Ozon

Le tarif pour l'eau à Ozon change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Ozon. Moins les habitants sont regroupés sur Ozon et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d'Ozon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ozon depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Ozon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ozon, il faut contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité d'Ozon a choisi de mandater SAUR Rhône Loire Auvergne pour l'eau potable à Ozon.

Eau coupée ? Qui appeler à Ozon

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Ozon, vous devez appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ozon, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Ozon

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Les Ozonnais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants d'Ozon peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ozon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Rhône Loire Auvergne doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes d'Ozon.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à OzonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Ozonnais et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la ville d'Ozon

Ozon fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse Le Village 07370 Ozon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 23 05 38.

Ozon est composé de 359 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ozon

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09 71 07 85 19