SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Jacques-d'Atticieux

Agence de l'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 255 personnes à Saint-Jacques-d'Atticieux. C'est le bon service des eaux à Saint-Jacques-d'Atticieux qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux (07340)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-Jacques-d'AtticieuxPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Jacques-d'Atticieux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 69 66 35 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Jacques-d'Atticieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Jacques-d'Atticieux. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Jacques-d'Atticieux, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Rhône Loire Auvergne est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Jacques-d'Atticieux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Jacques-d'Atticieux, il suffit de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'arrivée sur Saint-Jacques-d'Atticieux, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Jacques-d'Atticieux, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Jacques-d'Atticieux, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse à Saint-Jacques-d'Atticieux ;
  • date d'arrivée à Saint-Jacques-d'Atticieux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Jacques-d'Atticieux, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Jacques-d'Atticieux.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Saint-Jacques-d'Atticieux et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Jacques-d'Atticieux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Jacques-d'Atticieux...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Jacques-d'Atticieux : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Jacques-d'Atticieux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Jacques-d'Atticieux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux (07340)
Qualité de l'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.07%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Rhône Loire Auvergne

Les pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 80.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux est estimé à 2.2%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Jacques-d'Atticieux se situent en moyenne aux alentours de 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Jacques-d'Atticieux sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Jacques-d'Atticieux monte aux alentours de 0.07% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Rhône Loire Auvergne. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux

Prix de l'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux (07340)


4.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Jacques-d'Atticieux au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.06€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Jacques-d'Atticieux change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Jacques-d'Atticieux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Jacques-d'Atticieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Saint-Jacques-d'Atticieux ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Jacques-d'Atticieux, il faut contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Jacques-d'Atticieux a mandaté SAUR Rhône Loire Auvergne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Jacques-d'Atticieux.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Jacques-d'Atticieux

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux, il est conseillé de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Jacques-d'Atticieux

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Jacques-d'Atticieux sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Jacques-d'Atticieux peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Jacques-d'Atticieux ou si une fuite importante a lieu, SAUR Rhône Loire Auvergneest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Saint-Jacques-d'Atticieux.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Jacques-d'AtticieuxLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Saint-Jacques-d'Atticieux et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Jacques-d'Atticieux

Saint-Jacques-d'Atticieux fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 07340 Saint-Jacques-d"Atticieux. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 75 67 13 91.

Saint-Jacques-d'Atticieux est composé de 255 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jacques-d'Atticieux

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