SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Préaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de l'alimentation en eau à Préaux : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Service de l'eau à Préaux : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Préaux. C'est le fournisseur d'eau à Préaux qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Rhône Loire Auvergne
Afin de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est situé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.
Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Préaux. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR Rhône Loire Auvergne qu'il faut joindre, au 04 69 66 35 00 ou via Internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 04 69 66 35 00 |
| Contact urgence | 04 69 66 35 08 |
| Coordonnées postales |
Les Domaines de la Gare 07104 Annonay |
| Site internet | Site web |
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À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Préaux, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SAUR Rhône Loire Auvergne
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Préaux, c'est SAUR Rhône Loire Auvergne qui assure cette mission. Dans ce cadre, SAUR Rhône Loire Auvergne réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SAUR Rhône Loire Auvergne met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Préaux qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Préaux
Souscrire l'abonnement eau à Préaux
Lors d'un emménagement à Préaux, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réception les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Préaux est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Préaux
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Préaux doit être faite dès lors que le déménagement est acté. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à SAUR Rhône Loire Auvergne de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif de l'eau et facture à Préaux
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Préaux, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,99 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Préaux ?
Le prix de l'eau à Préaux au 1er janvier 2019 est de 1,99€/m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.36€ le mètre cube d'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Préaux ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Préaux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Préaux, ainsi que dans les autres villes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Préaux ?
En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Dans la ville de Préaux, c'est le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Préaux ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Préaux, le mieux est d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise SAUR Rhône Loire Auvergne doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Préaux
| Qualité de l'eau à Préaux | Infos |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 63 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 63 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 1.6m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.15% |
| Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Préaux |
| Taux de factures impayées | 1.23% |
| Taux de réclamations | 1.7/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Préaux
Conformité microbiologique à Préaux
SAUR Rhône Loire Auvergne réalise annuellement en moyenne 63 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Préaux
SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 63 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Préaux
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Préaux est estimé à 0.15%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Rhône Loire Auvergne sur 5 ans.
Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Préaux
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Preauxois et Preauxoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Préaux ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Préaux
Le taux de factures d'eau non payées à Préaux est de 1.23% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Préaux sont considérés.
Service de l'eau à Préaux : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Préaux ?
Le service de l'eau à Préaux est géré par SAUR Rhône Loire Auvergne. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Rhône Loire Auvergne ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Préaux est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Rhône Loire Auvergne.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Préaux ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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