SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Cheminas
Le service des eaux est géré par SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 297 citoyens à Cheminas. C'est le fournisseur d'eau à Cheminas à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il est possible d'appeler au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cheminas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cheminas, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 69 66 35 00.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cheminas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cheminas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Cheminas, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de SAUR Rhône Loire Auvergne
En charge du réseau d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Cheminas
Pour activer votre abonnement eau à Cheminas, il suffit de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'emménagement sur Cheminas, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Dans le cas de logements collectifs à Cheminas, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 04 69 66 35 00 |
| Contact urgence | 04 69 66 35 08 |
| Coordonnées postales |
Les Domaines de la Gare 07104 Annonay |
| Site internet | Site web |
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Cheminas, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Rhône Loire Auvergne :
- adresse postale à Cheminas ;
- date d'arrivée dans le logement à Cheminas ;
- Numéro de compte bancaire ;
- relevé du compteur d'eau ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Cheminas, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cheminas.
Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Cheminas et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.
Comment est calculée la facture eau à Cheminas ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Cheminas.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Cheminas : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).
La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Cheminas : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Cheminas.
Qualité de l'eau et des services associés à Cheminas
Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cheminas. SAUR Rhône Loire Auvergne publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Cheminas | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 99% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 77.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.5% |
| Fréquence des interruptions | 2.29/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Cheminas |
| Taux de réclamations | 1.65/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
SAUR Rhône Loire Auvergne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
SAUR Rhône Loire Auvergne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuites d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne
Les pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 77.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Cheminas est exactement 1.5%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Fréquence des interruptions non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Cheminas équivalent à 2.29 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Cheminas sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne
Prix de l'eau à Cheminas
Prix de l'eau à Cheminas (07300)
4.41€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif moyen de l'eau à Cheminas au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cheminas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Cheminas sur les dernières années
Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.
En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment changer de fournisseur d'eau potable à Cheminas ?
Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Cheminas, il faut contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.
En effet, c'est la collectivité de Cheminas a choisi de mandater SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Cheminas.
Eau coupée ? Qui appeler à Cheminas
De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Cheminas, vous devez contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.
Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cheminas, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.
De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Cheminas, vous devez contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.
Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cheminas, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Cheminas
Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Cheminas sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cheminas peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à des pluies torrentielles sur Cheminas ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Rhône Loire Auvergne est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message aux personnes touchées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de Cheminas.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CheminasLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Cheminas et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problèmes techniques sur une installation privée
Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.
Infos concernant la commune de Cheminas
Cheminas fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).
La mairie est située à l'adresse Le Village 07300 Cheminas. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 06 81 75.
Cheminas est composé de 297 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Cheminas
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