SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Roiffieux

Service de l'eau à Roiffieux : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Rhône Loire Auvergne et fournit 2758 habitants à Roiffieux. C'est le fournisseur d'eau à Roiffieux avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne, il est possible d'appeler au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est situé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau à Roiffieux (07100)

Demander la mise en service de l'eau à RoiffieuxPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Roiffieux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible de le faire en appelant le 04 69 66 35 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Roiffieux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roiffieux. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Roiffieux, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Rhône Loire Auvergne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Roiffieux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Roiffieux, il faut rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous emménagez sur Roiffieux, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Roiffieux, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Roiffieux, il faut présenter ces documents à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse la plus exacte possible à Roiffieux ;
  • date d'emménagement à Roiffieux ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Roiffieux, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Roiffieux.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Roiffieux et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Roiffieux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Roiffieux.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Roiffieux : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Roiffieux : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau de Roiffieux.

Qualité des services et qualité de l'eau à Roiffieux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Roiffieux. SAUR Rhône Loire Auvergne publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Roiffieux (07100)
Qualité de l'eau à Roiffieux Résultats
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 2.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Roiffieux
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne

Les pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 77.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Roiffieux est de 1.5%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Roiffieux équivalent à 2.29 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Roiffieux sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Roiffieux

Prix de l'eau à Roiffieux (07100)


3.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Roiffieux au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 1,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.55€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Roiffieux varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Roiffieux. Plus les habitants sont dispersés sur Roiffieux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Roiffieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Roiffieux sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Roiffieux ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Roiffieux, il faut téléphoner à SAUR Rhône Loire Auvergne.

En réalité, c'est la collectivité de Roiffieux a confié SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Roiffieux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Roiffieux

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Roiffieux, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Roiffieux, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Roiffieux

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Refocalien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Roiffieux peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Roiffieux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Rhône Loire Auvergneest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de Roiffieux.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RoiffieuxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Refocalien et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

Les infos à connaître à propos de Roiffieux

Roiffieux fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse 229, le Grand-Chemin 07100 Roiffieux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 75 67 75 50.

Roiffieux est composé de 2758 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roiffieux

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