SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Marcel-lès-Annonay

L'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 1366 résidants à Saint-Marcel-lès-Annonay. C'est ce service des eaux à Saint-Marcel-lès-Annonay qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se trouve Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau à Saint-Marcel-lès-Annonay (07100)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-Marcel-lès-AnnonayAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Marcel-lès-Annonay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Marcel-lès-Annonay. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Marcel-lès-Annonay, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Rhône Loire Auvergne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Rhône Loire Auvergne est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Marcel-lès-Annonay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Saint-Marcel-lès-Annonay, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Marcel-lès-Annonay, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Marcel-lès-Annonay, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse exacte à Saint-Marcel-lès-Annonay ;
  • date d'arrivée à Saint-Marcel-lès-Annonay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Marcel-lès-Annonay, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Marcel-lès-Annonay.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Marcel-lès-Annonay et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Marcel-lès-Annonay, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Marcel-lès-Annonay : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Marcel-lès-Annonay.

Qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay. SAUR Rhône Loire Auvergne diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay (07100)
Qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.07%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 80.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Marcel-lès-Annonay est estimé à 2.2%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Marcel-lès-Annonay se situent aux alentours de 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Marcel-lès-Annonay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay est aux alentours de 0.07% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Marcel-lès-Annonay sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

Prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay (07100)


4.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Marcel-lès-Annonay au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.06€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay. Plus la population est dispersée sur Saint-Marcel-lès-Annonay et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Marcel-lès-Annonay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, il faut téléphoner à SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Marcel-lès-Annonay a choisi SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Marcel-lès-Annonay, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Marcel-lès-Annonay

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Marcelon sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Marcel-lès-Annonay peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Marcel-lès-Annonay voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Rhône Loire Auvergne peut intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Marcel-lès-Annonay.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Marcel-lès-AnnonayLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Saint-Marcelon et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Saint-Marcel-lès-Annonay

Saint-Marcel-lès-Annonay fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 07100 Saint-Marcel-lès-Annonay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 67 12 50.

Saint-Marcel-lès-Annonay est composé de 1366 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Marcel-lès-Annonay

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