Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord : Service des eaux Saint-Marcel-lès-Annonay

Le distributeur d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay est Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord. Le numéro de téléphone de Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord est le 04 69 66 35 00. Le prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay est de 2,07 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Saint-Marcel-lès-Annonay. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord

Afin de contacter Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Marcel-lès-Annonay : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 07 qu'il faut joindre, au 04 69 66 35 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 07
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
Les Domaines de la Gare
07104  Annonay
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Saint-Marcel-lès-Annonay, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Marcel-lès-Annonay, c'est Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord qui s'en charge. Dans ce cadre, Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Marcel-lès-Annonay qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

Souscription du contrat eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

Lors d'un emménagement à Saint-Marcel-lès-Annonay, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Marcel-lès-Annonay

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Marcel-lès-Annonay doit être faite lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les agents interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Marcel-lès-Annonay

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Marcel-lès-Annonay, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,07 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

Le prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay est de 2,07 € / m3.

Dans la commune de Saint-Marcel-lès-Annonay, le tarif eau potable est fixé par Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

En France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville de Saint-Marcel-lès-Annonay, c'est le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, le mieux est d'appeler Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord au 04 69 66 35 00.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay (07100)
Qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 2.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.45%
Nombre d'interruptions 4.31/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.17%
Taux des réclamations par client 9.32/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

Conformité microbiologique à Saint-Marcel-lès-Annonay

Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Marcel-lès-Annonay

Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Marcel-lès-Annonay

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Marcel-lès-Annonay est 0.45%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Marcel-lès-Annonay

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Saint-Marcelon et Saint-Marcelones peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Marcel-lès-Annonay et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Marcel-lès-Annonay se situent en moyenne aux alentours de 4.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Marcel-lès-Annonay pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Marcel-lès-Annonay est de 1.17% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 9.32 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Marcel-lès-Annonay sont considérés.

L'eau potable à Saint-Marcel-lès-Annonay provient des ouvrages de Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) :

  • Captage la croisette_Andance
  • Puits de Limony
  • capage terres carrees_Peyraud
  • Puits des chataigniers_ARRAS SUR RHONE
  • varogne

Service de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

Le service des eaux à Saint-Marcel-lès-Annonay est géré par Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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