SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Marcel-lès-Annonay

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Rhône Loire Auvergne et alimente 1366 personnes à Saint-Marcel-lès-Annonay. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il est possible d'appeler au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible pour cela de contacter le 04 69 66 35 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Marcel-lès-Annonay). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Marcel-lès-Annonay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Marcel-lès-Annonay, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Rhône Loire Auvergne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Marcel-lès-Annonay

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, il est nécessaire de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'arrivée sur Saint-Marcel-lès-Annonay, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Marcel-lès-Annonay, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne
Symbole de la marque logo SAUR Rhône Loire Auvergne
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
Les Domaines de la Gare
07104  Annonay
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Marcel-lès-Annonay, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse à Saint-Marcel-lès-Annonay ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Marcel-lès-Annonay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Marcel-lès-Annonay, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Marcel-lès-Annonay.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Marcel-lès-Annonay et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Marcel-lès-Annonay...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Marcel-lès-Annonay : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Marcel-lès-Annonay.

Qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Marcel-lès-Annonay. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay (07100)
Qualité de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.07%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne repecte ces critères à 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de fuites avec SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 80.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Marcel-lès-Annonay est estimé à 2.2%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Rhône Loire Auvergne sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay équivalent à 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Marcel-lès-Annonay sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Marcel-lès-Annonay est de 0.07% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

Prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay (07100)


4.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.06€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Marcel-lès-Annonay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Marcel-lès-Annonay ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Marcel-lès-Annonay, il faut alors joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Marcel-lès-Annonay a choisi SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Marcel-lès-Annonay

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, vous devez contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Marcel-lès-Annonay, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Saint-Marcel-lès-Annonay

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Saint-Marcelon sont prévenus . Les habitants de Saint-Marcel-lès-Annonay peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Marcel-lès-Annonay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Rhône Loire Auvergne doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Marcel-lès-Annonay.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Marcel-lès-AnnonayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Saint-Marcelon et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Les infos à connaître à propos de Saint-Marcel-lès-Annonay

Saint-Marcel-lès-Annonay fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 07100 Saint-Marcel-lès-Annonay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 67 12 50.

Saint-Marcel-lès-Annonay est composé de 1366 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Marcel-lès-Annonay

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