SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Remèze
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Saint-Remèze : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Le service public de l'eau à Saint-Remèze : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Saint-Remèze. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Remèze qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et adresse postale de SAUR Rhône Loire Auvergne
Afin de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.
C'est justement le service à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Remèze. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR Rhône Loire Auvergne qu'il faut joindre, au 04 69 66 35 00 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 04 69 66 35 00 |
Contact urgence | 04 69 66 35 08 |
Coordonnées postales |
Les Domaines de la Gare 07104 Annonay |
Site internet | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Saint-Remèze, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Les missions menées par SAUR Rhône Loire Auvergne
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Remèze, c'est SAUR Rhône Loire Auvergne qui s'en charge. Ainsi, SAUR Rhône Loire Auvergne assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SAUR Rhône Loire Auvergne dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Remèze qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Remèze
Abonnement au service des eaux à Saint-Remèze
Lors d'un emménagement à Saint-Remèze, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Outre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour réception les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Remèze dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Remèze
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Remèze doit être faite dès lors que la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à SAUR Rhône Loire Auvergne de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, les exécutants se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Remèze
Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Remèze, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,15 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Remèze ?
Le prix de l'eau à Saint-Remèze au 1er janvier 2019 est de 2,88€/m3 auquel il faut rajouter 2,08 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,96€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Saint-Remèze, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Remèze dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Remèze ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Remèze depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Remèze, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Remèze ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Dans la ville de Saint-Remèze, c'est le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Saint-Remèze ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Remèze, le mieux est d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement SAUR Rhône Loire Auvergne doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Saint-Remèze
Qualité de l'eau à Saint-Remèze | Mesures |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 7 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 7 |
Fuites d'eau quotidiennes | 3.4m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | Données indisponibles pour Saint-Remèze |
Nombre d'interruptions | 3.16/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | Données indisponibles pour Saint-Remèze |
Taux des réclamations par client | 7.91/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Remèze
Conformité microbiologique à Saint-Remèze
SAUR Rhône Loire Auvergne réalise annuellement 7 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Remèze
SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 7 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 3.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Remèze
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Remèze
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Saint-Remèzien et Saint-Remèziennes peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Remèze ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Rhône Loire Auvergne peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Remèze se situent en moyenne aux alentours de 3.16 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Remèze pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Remèze
Service de l'eau à Saint-Remèze : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Remèze ?
Le service des eaux à Saint-Remèze est organisé par SAUR Rhône Loire Auvergne. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Rhône Loire Auvergne ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Saint-Remèze est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Rhône Loire Auvergne.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Remèze ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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