SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Peaugres

Agence de l'eau à Peaugres : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Rhône Loire Auvergne et fournit 1959 personnes à Peaugres. Il s'agit du fournisseur d'eau à Peaugres avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se situe Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Mise en sercice du compteur d'eau à Peaugres (07340)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à PeaugresPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Peaugres, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 69 66 35 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Peaugres). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Peaugres. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Peaugres, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Rhône Loire Auvergne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Peaugres

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Peaugres, il faut rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'arrivée sur Peaugres, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Peaugres, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Peaugres, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse physique à Peaugres ;
  • date d'arrivée dans le logement à Peaugres ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Peaugres, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Peaugres.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Peaugres et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Peaugres ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Peaugres, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Peaugres : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Peaugres : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Peaugres.

Qualité de l'eau et des services associés à Peaugres

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Peaugres. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Peaugres (07340)
Qualité de l'eau à Peaugres Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.07%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 80.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Peaugres est 2.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Peaugres sont d'environ 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Peaugres pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Peaugres est situé à 0.07% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.44 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Rhône Loire Auvergne. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Peaugres sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Peaugres

Prix de l'eau à Peaugres (07340)


4.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Peaugres au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.06€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Peaugres varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Peaugres. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Peaugres et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Peaugres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Peaugres depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Peaugres ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Peaugres, il est donc nécessaire de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Peaugres a délégué SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Peaugres.

Coupure d'eau : qui appeler à Peaugres

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Peaugres, il est conseillé de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Peaugres, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Peaugres

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Peaugrois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Peaugres peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Peaugres ou si une fuite importante a lieu, SAUR Rhône Loire Auvergne intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Peaugres.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PeaugresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Peaugrois ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Renseignements supplémentaires à propos de Peaugres

Peaugres fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse 36, place de l"Église 07340 Peaugres. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 75 34 80 74.

Peaugres est composé de 1959 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Peaugres

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