SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Thorrenc

L'eau à Thorrenc : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 235 habitants à Thorrenc. C'est le fournisseur d'eau à Thorrenc avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 0475692433. SAUR Rhône Loire Auvergne est situé au Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau à Thorrenc (07340)

Je souhaite mettre en service l'eau à ThorrencPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Thorrenc, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0475692433.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Thorrenc). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thorrenc. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Thorrenc, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Thorrenc

Pour activer votre abonnement eau à Thorrenc, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 0475692433. Si vous arrivez sur Thorrenc, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Thorrenc, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Thorrenc, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse physique à Thorrenc ;
  • date prévue d'emménagement à Thorrenc ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Thorrenc, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Thorrenc.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Thorrenc et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Thorrenc

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Thorrenc. SAUR Rhône Loire Auvergne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Thorrenc (07340)
Qualité de l'eau à Thorrenc Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.07%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de fuites avec SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 80.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Thorrenc est 2.2%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Rhône Loire Auvergne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Thorrenc équivalent à 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Thorrenc sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Thorrenc monte à 0.07% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.44 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Thorrenc sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Thorrenc

Prix de l'eau à Thorrenc (07340)


4.06€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Thorrenc au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.06€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Thorrenc varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Thorrenc. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Thorrenc et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Thorrenc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

Evolution du prix de l'eau à Thorrenc depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Thorrenc ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Thorrenc, le particulier doit contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Thorrenc a délégué SAUR Rhône Loire Auvergne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Thorrenc.

Eau coupée ? Qui appeler à Thorrenc

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Thorrenc, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 0475692433.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Thorrenc, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Thorrenc

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Thorrençois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Thorrenc peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Thorrenc ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Rhône Loire Auvergne doit intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Thorrenc.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ThorrencIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Thorrençois et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Thorrenc

Thorrenc fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse Le Village 07340 Thorrenc. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 34 21 07.

Thorrenc est composé de 235 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thorrenc

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