SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Davézieux

Service de l'eau à Davézieux : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Rhône Loire Auvergne et approvisionne 2950 habitants à Davézieux. Il s'agit du service des eaux à Davézieux qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se situe Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Mise en sercice du compteur d'eau à Davézieux (07430)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à DavézieuxPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Davézieux, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 69 66 35 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Davézieux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Davézieux. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Davézieux, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Rhône Loire Auvergne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Davézieux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Davézieux, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous emménagez sur Davézieux, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Davézieux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Davézieux, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse postale à Davézieux ;
  • date d'arrivée dans le logement à Davézieux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Davézieux, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Davézieux.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Davézieux et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Davézieux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Davézieux...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Davézieux : Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Davézieux : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Davézieux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Davézieux

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Davézieux. SAUR Rhône Loire Auvergne publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Davézieux (07430)
Qualité de l'eau à Davézieux Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.07%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 80.5 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Davézieux est estimé à 2.2%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Davézieux sont de 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Davézieux sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Davézieux est situé à 0.07% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Davézieux sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Davézieux

Prix de l'eau à Davézieux (07430)


4.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Davézieux au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.06€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Davézieux varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Davézieux. Plus la population est répartie sur Davézieux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Davézieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Davézieux depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Davézieux ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Davézieux, il est donc nécessaire de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Davézieux a mandaté SAUR Rhône Loire Auvergne afin de se charger de distribuer l'eau à Davézieux.

Coupure d'eau : qui appeler à Davézieux

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Davézieux, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Davézieux, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Davézieux

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Davézorien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Davézieux peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Davézieux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Rhône Loire Auvergnese doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Davézieux.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à DavézieuxLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Davézorien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Les infos à connaître à propos de Davézieux

Davézieux fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse 237, route du Forez 07430 Davézieux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 33 25 25.

Davézieux est composé de 2950 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Davézieux

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