SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Eclassan

Service des eaux à Eclassan : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 933 habitants à Eclassan. C'est ce service des eaux à Eclassan qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 0475692433. SAUR Rhône Loire Auvergne est situé au Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Mise en service de l'eau à Eclassan (07370)

Je souhaite mettre en service l'eau à EclassanAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Eclassan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible pour cela de contacter le 0475692433.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Eclassan). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Eclassan. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Eclassan, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Rhône Loire Auvergne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Eclassan

Pour démarrer votre abonnement eau à Eclassan, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 0475692433. Si vous emménagez sur Eclassan, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Eclassan, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Eclassan, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse physique à Eclassan ;
  • date d'arrivée à Eclassan ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Eclassan, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Eclassan.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d'Eclassan et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Eclassan

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Eclassan. SAUR Rhône Loire Auvergne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Eclassan (07370)
Qualité de l'eau à Eclassan Résultats publiés
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 2.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Eclassan
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Rhône Loire Auvergne doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 77.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Eclassan est estimé à 1.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Eclassan se situent aux alentours de 2.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Eclassan sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Eclassan

Il faut savoir que le prix de l'eau à Eclassan varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Eclassan. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Eclassan et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Eclassan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

Evolution du prix de l'eau à Eclassan depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Eclassan ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Eclassan, le particulier doit contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité d'Eclassan a mandaté SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Eclassan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Eclassan

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Eclassan, vous devez appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 0475692433.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Eclassan, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Eclassan

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Eclassanais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Eclassan peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Eclassan voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Rhône Loire Auvergne se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d'Eclassan.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à EclassanLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Eclassanais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la ville d'Eclassan

Eclassan fait partie de la collectivité Syndicat d'Exploitation des Réseaux d'Eau potable Nord Ardèche (SERENA).

La mairie est située à l'adresse Le Village 07370 Eclassan. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 68 50 01.

Eclassan est composé de 933 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Eclassan

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09 71 07 85 19