Le numéro de téléphone de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault est le 05 49 93 31 16. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault est situé à l'adresse 8 rue Marcel Dassault 86100 Chatellerault.

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Coordonnées du délégataire Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault
✔ Nom officiel 💧 Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault
Numéro de téléphone 05 49 93 31 16
Adresse postale
8 rue Marcel Dassault
86100  Chatellerault
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Service téléphonique Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Pour téléphoner à Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 49 93 31 16. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

Téléphoner à Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Par courrier, le délégataire Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault se situe à l'adresse suivante :

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault
8 rue Marcel Dassault
86100 Chatellerault

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault en ligne

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault a mis en place son site en ligne complet répondant à toutes les questions des internautes. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Motifs pour contacter la société Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service eau de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

Clôture du compteur Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault avec l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.


Décrytage de la facture Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Votre facture d'eau Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault :

Service client Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault
8 rue Marcel Dassault
86100 Chatellerault

Par téléphone : 05 49 93 31 16

Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault chez moi

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault
8 rue Marcel Dassault
86100 Chatellerault

Fait à Chatellerault, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Communes gérées par Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Pour retrouver plus d'informations à propos de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !