Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault : Service des eaux La Roche-Posay

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault et dessert 1559 habitants à La Roche-Posay. Il s'agit du service des eaux à La Roche-Posay qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, il suffit de composer le 05 49 93 31 16. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault est placé 8 rue Marcel Dassault 86100 Chatellerault.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Roche-Posay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Roche-Posay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 49 93 31 16.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Roche-Posay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Roche-Posay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Roche-Posay, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

En charge du réseau d'eau potable, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Roche-Posay

Pour activer votre abonnement eau à La Roche-Posay, il suffit de contacter Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault au 05 49 93 31 16. Si vous déménagez sur La Roche-Posay, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Roche-Posay, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à La Roche-Posay
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault
Téléphone service client 05 49 93 31 16
Service postal
8 rue Marcel Dassault
86100  Chatellerault
Service mail chatellerault@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Roche-Posay, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault :

  • adresse physique à La Roche-Posay ;
  • date d'arrivée à La Roche-Posay ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Roche-Posay, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Roche-Posay.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de La Roche-Posay et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Roche-Posay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Roche-Posay, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de La Roche-Posay : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à La Roche-Posay : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de La Roche-Posay.

Qualité de l'eau à La Roche-Posay

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Roche-Posay. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Roche-Posay (86270)
Qualité de l'eau à La Roche-Posay Mesures
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 13%
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Roche-Posay
Fréquence des interruptions 5.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 0.89/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault respecte le critère de conformité microbiologique à 11%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 13%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Les problèmes de fuites avec Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Roche-Posay sont de 5.34 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à La Roche-Posay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Roche-Posay est situé à 2% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.89 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Roche-Posay sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Prix de l'eau à La Roche-Posay

Prix de l'eau à La Roche-Posay (86270)


4.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à La Roche-Posay au 1er janvier 2019 est de 2,33€ / m3 auquel il faut rajouter 2,25 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.58€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Roche-Posay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Roche-Posay

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à La Roche-Posay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à La Roche-Posay, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

En effet, c'est la collectivité de La Roche-Posay a mandaté Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault pour l'eau potable à La Roche-Posay.

Eau coupée ? Qui appeler à La Roche-Posay

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à La Roche-Posay, il est conseillé de contacter Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault au 05 49 93 31 16.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à La Roche-Posay, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Roche-Posay

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire une intervention de maintenance. C'est alors que les Rochelais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Roche-Posay peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur La Roche-Posay ou en cas de fuite d'eau importante, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de La Roche-Posay.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à La Roche-PosayLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Rochelais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

Infos concernant la ville de La Roche-Posay

La Roche-Posay fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse Place de la République 86270 La Roche-Posay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 49 86 20 59.

La Roche-Posay est composé de 1559 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roche-Posay

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