Eaux de Vienne Saint-Savin : Service des eaux Vicq-sur-Gartempe

Le service des eaux est géré par Eaux de Vienne Saint-Savin et alimente 696 habitants à Vicq-sur-Gartempe. C'est ce service des eaux à Vicq-sur-Gartempe avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Eaux de Vienne Saint-Savin, il faut téléphoner au 05 49 48 16 48. Eaux de Vienne Saint-Savin est placé Route de Béthines 86310 Saint-Germain.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vicq-sur-Gartempe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vicq-sur-Gartempe, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de Vienne Saint-Savin. Il est possible pour cela de contacter le 05 49 48 16 48.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vicq-sur-Gartempe). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vicq-sur-Gartempe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vicq-sur-Gartempe, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Vienne Saint-Savin

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaux de Vienne Saint-Savin s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de Vienne Saint-Savin est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vicq-sur-Gartempe

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vicq-sur-Gartempe, il est nécessaire de contacter Eaux de Vienne Saint-Savin au 05 49 48 16 48. Si vous déménagez sur Vicq-sur-Gartempe, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vicq-sur-Gartempe, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Vicq-sur-Gartempe
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne Saint-Savin
Téléphone service client 05 49 48 16 48
Service postal
Route de Béthines
86310  Saint-Germain
Service mail saint-savin@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Vicq-sur-Gartempe, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Eaux de Vienne Saint-Savin :

  • adresse à Vicq-sur-Gartempe ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vicq-sur-Gartempe ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vicq-sur-Gartempe, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vicq-sur-Gartempe.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Vicq-sur-Gartempe et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vicq-sur-Gartempe ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vicq-sur-Gartempe.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Vicq-sur-Gartempe : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Vicq-sur-Gartempe : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Vicq-sur-Gartempe.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Vicq-sur-Gartempe

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vicq-sur-Gartempe. Eaux de Vienne Saint-Savin partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Vicq-sur-Gartempe (86260)
Qualité de l'eau à Vicq-sur-Gartempe Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.8%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Vienne Saint-Savin distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de Vienne Saint-Savin se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de Vienne Saint-Savin propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 89.8%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eaux de Vienne Saint-Savin

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Vienne Saint-Savin sont estimées à 79.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vicq-sur-Gartempe est exactement 1.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eaux de Vienne Saint-Savin sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Vicq-sur-Gartempe se situent aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Vicq-sur-Gartempe pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Vicq-sur-Gartempe monte aux alentours de 1.34% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 4.49 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Eaux de Vienne Saint-Savin. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vicq-sur-Gartempe sont examinés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne Saint-Savin

Prix de l'eau à Vicq-sur-Gartempe

Prix de l'eau à Vicq-sur-Gartempe (86260)


4.44€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vicq-sur-Gartempe au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.44€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Vicq-sur-Gartempe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vicq-sur-Gartempe

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Vicq-sur-Gartempe ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Vicq-sur-Gartempe, il faut contacter le service client Eaux de Vienne Saint-Savin.

Certes, c'est la collectivité de Vicq-sur-Gartempe a délégué Eaux de Vienne Saint-Savin pour la distribution d'eau à Vicq-sur-Gartempe.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vicq-sur-Gartempe

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Vicq-sur-Gartempe, il est conseillé de contacter Eaux de Vienne Saint-Savin au 05 49 48 16 48.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Vicq-sur-Gartempe, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Vicq-sur-Gartempe

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les Vicquois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vicq-sur-Gartempe peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Vicq-sur-Gartempe ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Vienne Saint-Savin intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Eaux de Vienne Saint-Savin, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Vicq-sur-Gartempe.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Vicq-sur-GartempeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Vicquois des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de Vienne Saint-Savin.

Renseignements supplémentaires à propos de Vicq-sur-Gartempe

Vicq-sur-Gartempe fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Terrier-Sainte-Serenne 86260 Vicq-sur-Gartempe. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 49 86 22 65.

Vicq-sur-Gartempe est composé de 696 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vicq-sur-Gartempe

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