Eaux de Vienne : Service des eaux Haims

Le distributeur d'eau à Haims est Eaux de Vienne. Le numéro de téléphone de Eaux de Vienne est le 05 49 48 16 48. Le prix de l'eau à Haims est de 2,63 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Haims : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Eaux de Vienne. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Haims. C'est le prestataire de l'eau à Haims qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Eaux de Vienne

Pour contacter Eaux de Vienne, il est possible d'appeler au 05 49 48 16 48. Eaux de Vienne se situe Route de Béthines 86310 Saint-Germain.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Haims : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eaux de Vienne Saint-Savin que le client doit approcher, au 05 49 48 16 48 ou via Internet.

Service de l'eau à Haims
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne Saint-Savin
Téléphone service client 05 49 48 16 48
Service postal
Route de Béthines
86310  Saint-Germain
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Haims Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Important : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Haims, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Vienne

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Haims, c'est Eaux de Vienne qui s'en charge. Dans ce contexte, Eaux de Vienne exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Eaux de Vienne dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Haims que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Haims

Souscription du contrat eau à Haims

Si vous emménagez à Haims, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Haims dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Haims

La résiliation du contrat d'eau à Haims doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Eaux de Vienne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Eaux de Vienne, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Haims

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Haims, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,63 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Haims ?

Le prix de l'eau à Haims est de 2,63 € / m3.

Dans la commune de Haims, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Haims ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Haims depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Haims, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Haims ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Haims, c'est Eaux de Vienne qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Haims ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Haims, il est nécessaire de contacter Eaux de Vienne au 05 49 48 16 48.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Eaux de Vienne est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Haims

Indicateurs de la qualité de l'eau à Haims (86310)
Qualité de l'eau à Haims Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 99.8
Taux de succès des analyses physico-chimiques 91.3
Indice linéaire de pertes en réseau 1.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.46%
Rythme des interruptions du service 4.59/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 4.29%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.47/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Haims

Conformité microbiologique à Haims

Eaux de Vienne a obtenu en 2022 99.8 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Haims

Eaux de Vienne distribue une eau répondant à 91.3 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Vienne

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Vienne sont estimées à 1.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Haims

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Haims est de 0.46%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eaux de Vienne sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Haims

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Haimsois et Haimsoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Haims ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Vienne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Haims équivalent à 4.59 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Haims pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Haims

Le taux d'impayés du service d'eau à Haims est aux alentours de 4.29% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Eaux de Vienne. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Haims ont été tenus en considération.

L'eau potable à Haims provient des ouvrages de Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER :

  • ANGLES Forage Mon Plaisir
  • ANGLES Forage de Remerle
  • ANGLIERS Forage Scévolles La Nouette F9
  • ANTIGNY Gué de Siaux - puits 1
  • ANTIGNY Gué de Siaux - puits 2
  • ANTIGNY Gué de Siaux - puits 3
  • ARCHIGNY Forage Fon de l'Etang - Jolines 1
  • ARCHIGNY Forage Fon de l'Etang - Jolines 2
  • ARCHIGNY Forage Fon de l'Etang - Jolines 3
  • ARCHIGNY Forage de La Bouffonnerie
  • ASLONNES Forage Fontjoise
  • ASLONNES Source Fontjoise
  • AVAILLES-EN-CHATELLERAULT Forage Gué de Landin 1
  • AVAILLES-EN-CHATELLERAULT Forage Gué de Landin 2
  • AVAILLES-LIMOUZINE Forage de Boisse F0
  • BEUXES Forage Comprigny
  • BLANZAY Forage Chez Déranlot (Puits 1)
  • BLANZAY Forage Chez Déranlot (puits 2)
  • BLASLAY Forage La Bie
  • BLASLAY Forage Le Verger St Martin
  • BLASLAY Forage Valette F4
  • BONNES Forage Bois des Douces
  • BONNES Puits
  • CELLE-L'ÉVESCAULT Puits Brossac
  • CENON-SUR-VIENNE Prise d'eau dans la Vienne
  • CHAMPAGNÉ-SAINT-HILAIRE Forage Le Patural des Chiens
  • CHAMPIGNY-LE-ROCHEREAU Forage Bois Tricon
  • CHAMPIGNY-LE-ROCHEREAU Forage Les Rochelles
  • CHAMPNIERS Forage Chez Déranlot F3
  • CHARRAIS Forage Les Rentes
  • CHARROUX Forage Les Cantes
  • CHARROUX Forage Petites Roches
  • CHARROUX Source Les Cantes
  • CHAUNAY Forage Château d'eau
  • CHAUVIGNY Forage de Figée
  • CHAUVIGNY Forage de Terrier Mouton
  • CHIRÉ-EN-MONTREUIL Source Fontaine de Maillé
  • CHOUPPES Forage Montgautron
  • CHOUPPES Forage Petit Neuville
  • CHOUPPES Forage Prepson 1
  • CHOUPPES Forage Prepson 2
  • CHÂTELLERAULT Forage Nonnes
  • CIVAUX Forage Monas
  • CIVAUX forage Monas 2
  • COUHÉ Forage Chantemerle F0
  • COUHÉ Forage Chantemerle F1
  • COUHÉ Forage Chantemerle F2 Infra
  • COUSSAY-LES-BOIS Forage Fontaine Rateau
  • COUSSAY-LES-BOIS Forage des Landes
  • CUHON Forage Le Parc
  • CUHON Forage Les Champs Noirs
  • CUHON Forage Sous Le Parc
  • CURZAY-SUR-VONNE Forage La Forêt
  • CURZAY-SUR-VONNE Source La Jaillière
  • Forage Parigny
  • GUESNES Forage Scévolles Les Grands Champs F5
  • GUESNES Forage Scévolles Près Cordellier F4
  • INGRANDES Forage Les Fouinières
  • INGRANDES Puits Les Fouinières
  • JAZENEUIL Forage La Roche Perrin
  • JOUHET Chambon
  • JOUHET La Roche
  • LA BUSSIÈRE La Galerie
  • LA BUSSIÈRE Puits Busserais 1
  • LA BUSSIÈRE Puits Busserais 2
  • LA FERRIÈRE-AIROUX Forage La Prêle F3
  • LA TRIMOUILLE Source Les Bidoires
  • LA TRMOUILLE Forage Les Basses Roches
  • LATILLÉ Forage La Raudière
  • LE VIGEANT Puits La Bernardière Source n°1
  • LE VIGEANTSource La Bernardière Source n°2
  • LEIGNE LES BOIS Forage Les Vignaux
  • LEIGNES-SUR-FONTAINE Forage Servon
  • LEIGNES-SUR-FONTAINE Forage Tussac
  • LIGLET Source Les Gâts
  • LIMALONGES Forage Le Bouquet F1
  • LIMALONGES Forage Le Bouquet F2
  • LIZANT Forage La Fouchardière
  • LIZANT Source La Fouchardière
  • LUSSAC Forage Le pont Sous Villars
  • LUSSAC Forage Les Buissonnières
  • LUSSAC Puits Le Pont sous Villars
  • MAGNÉ Forage Puy Rabier F2
  • MIGNÉ-AUXANCES Forage Moulin Neuf Neuville
  • MIGNÉ-AUXANCES Puits Moulin Neuf Avanton
  • MONTREUIL-BONNIN Forage La Preille
  • MONTREUIL-BONNIN Source la Preille
  • Moulin du Bois
  • Puits à Aillé
  • QUEAUX Forage La Rebertière
  • QUINÇAY Forage Moulin de Vau
  • QUINÇAY Forage Vallée de Ravard F3
  • ROCHES PREMARIE Forage Vallée Moreau
  • ROCHES PREMARIE Source captée Raboué Chaumelonge
  • ROCHES-PREMARIE-ANDILLE Forage Déshoullières
  • SAINT-CYR Puits Les Grands Prés 1
  • SAINT-CYR Puits Les Grands Prés 2
  • SAINT-GAUDENT Forage Cornac
  • SAINT-GAUDENT Source Cornac
  • SAINT-GENEST D'AMBIÈRE Forage F1 Les Fosses
  • SAINT-GENEST D'AMBIÈRE Forage F2 Les Fosses
  • SAINT-GENEST D'AMBIÈRE Forage F3 Les Fosses
  • SAINT-GEORGES LES BAILLARGEAUX Forage Fontaine 1
  • SAINT-GERVAIS LES TROIS-CLOCHERS Forage Avrigny
  • SAINT-GERVAIS LES TROIS-CLOCHERS Forage Moulin Farroux
  • SAINT-LÉGER DE MONTBRILLAIS Forage Fontaine du Son
  • SAINT-LÉGER DE MONTBRILLAIS Source Fontaine du Son
  • SAINT-MACOUX Forage Comporté
  • SAINT-MACOUX Source Comporté
  • SAINT-MARTIN L'ARS Source Destilles
  • SAINT-PIERRE D'EXIDEUIL Forage Les Champs Infra
  • SAINT-PIERRE D'EXIDEUIL Forage Les Champs Supra
  • SAINT-ROMAIN Forage Les Renardières
  • SAINT-RÉMY-SUR-CREUSE Forage Grandes Courances
  • SAINT-RÉMY-SUR-CREUSE Forage La Chaise F2
  • SAINT-SAUVANT Forage La Poisnière Infra
  • SAINT-SAUVANT Forage La Poisnière Supra
  • SAINT-SAUVEUR Forage Le Carroir des Landes
  • SAINT-SAUVEUR Forage Les Charrauds
  • SAINT-SECONDIN Forage Les Roches
  • SAULGÉ Forage La Jarrouie 2
  • SAVIGNÉ Forage Bellevue
  • SAVIGNÉ Puits Bellevue
  • SILLARS Forage La Balifère F3
  • SILLARS Forage La Balifère F4
  • SILLARS Forage La Poudrière
  • SMARVES Forage de Preuilly
  • SOSSAY Forage 1 (secours)
  • SOSSAY Forage 3
  • SOSSAY Forage 4
  • SOSSAY Forage 5
  • TERCÉ Forage La Bertinière
  • VALDIVIENNE Forage Les Petites Rivières
  • VALVDIVIENNE Forage La Chevrolière
  • VAUX-EN-COUHÉ Forage La Forêt F1
  • VAUX-EN-COUHÉ Forage La Forêt F2
  • VAUX-SUR-VIENNE Forage Godet 1
  • VAUX-SUR-VIENNE Forage Godet 2
  • VAUX-SUR-VIENNE Prise d'eau de surface dans La Vienne
  • VENDEUVRE-DU-POITOU La Roche vendeuvre
  • VERRIERES Source Fontjoin
  • VOUILLÉ Forage Vallée de Ravard F4
  • VOUILLÉ Puits La Piscine
  • VOUNEUIL-SUR-VIENNE Forage Moussais F1
  • VOUNEUIL-SUR-VIENNE Forage Moussais F4
  • VOUNEUIL-SUR-VIENNE Puits Noyer Jaune
  • Varennes (forage 1)
  • Varennes (forage2)
  • forage Aliénor

Service de l'eau à Haims : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Haims ?

Le pôle eau à Haims est entièrement établi par Eaux de Vienne. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Eaux de Vienne ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Haims est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Eaux de Vienne.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Haims ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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