Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault : Service des eaux Coussay-les-Bois

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault et fournit 903 résidants à Coussay-les-Bois. Il s'agit du fournisseur d'eau à Coussay-les-Bois avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, il suffit de composer le 05 49 93 31 16. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault se trouve 8 rue Marcel Dassault 86100 Chatellerault.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Coussay-les-Bois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Coussay-les-Bois, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 49 93 31 16.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Coussay-les-Bois). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coussay-les-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Coussay-les-Bois, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Coussay-les-Bois

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Coussay-les-Bois, il faut rentrer en contact avec Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault au 05 49 93 31 16. Si vous arrivez sur Coussay-les-Bois, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Coussay-les-Bois, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Coussay-les-Bois
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault
Téléphone service client 05 49 93 31 16
Service postal
8 rue Marcel Dassault
86100  Chatellerault
Service mail chatellerault@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Coussay-les-Bois, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault :

  • adresse la plus exacte possible à Coussay-les-Bois ;
  • date d'emménagement à Coussay-les-Bois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Coussay-les-Bois, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Coussay-les-Bois.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Coussay-les-Bois et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Coussay-les-Bois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Coussay-les-Bois, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Coussay-les-Bois : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Coussay-les-Bois : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Coussay-les-Bois.

Salubrité de l'eau à Coussay-les-Bois

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Coussay-les-Bois. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Coussay-les-Bois (86270)
Qualité de l'eau à Coussay-les-Bois Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1166
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1757
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 1.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.82%
Taux de réclamations 1.02/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 1166 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault repecte ces critères à 1757 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault sont estimées à 1.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Coussay-les-Bois est de 0.49%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Coussay-les-Bois sont d'environ 1.77 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Coussay-les-Bois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Coussay-les-Bois monte aux alentours de 4.82% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.02 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Coussay-les-Bois sont examinés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Prix de l'eau à Coussay-les-Bois

Prix de l'eau à Coussay-les-Bois (86270)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Coussay-les-Bois au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Coussay-les-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coussay-les-Bois depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Coussay-les-Bois ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Coussay-les-Bois, il faut contacter le service client Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

En effet, c'est la collectivité de Coussay-les-Bois a confié Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Coussay-les-Bois.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Coussay-les-Bois

En général, si vous n'avez plus d'eau à Coussay-les-Bois, vous devez appeler Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault au 05 49 93 31 16.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Coussay-les-Bois, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Coussay-les-Bois

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Coussayais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Coussay-les-Bois ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Coussay-les-Bois ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Coussay-les-Bois.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Coussay-les-BoisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Coussayais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

Les infos à connaître à propos de Coussay-les-Bois

Coussay-les-Bois fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de l"Église 86270 Coussay-les-Bois. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 49 86 23 54.

Coussay-les-Bois est composé de 903 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coussay-les-Bois

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