Eaux de Vienne La Villedieu du Clain : Service des eaux Gizay

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Gizay : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Gizay : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la gestion des eaux Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Gizay. C'est l'organisme à Gizay qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Pour contacter Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, il est possible d'appeler au 05 49 01 38 10. Eaux de Vienne La Villedieu du Clain se situe 2 bis rue Nationale 86340 La Villedieu-du-Clain.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Gizay. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eaux de Vienne La Villedieu du Clain que le client doit approcher, au 05 49 01 38 10 ou via Internet.

Service de l'eau à Gizay
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
Téléphone service client 05 49 01 38 10
Service téléphonique urgences 06.07.18.26.76
Service postal
2 bis rue Nationale
86340  La Villedieu-du-Clain
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Gizay, est de 5 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Gizay, c'est Eaux de Vienne La Villedieu du Clain qui s'en charge. Dans ce contexte, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Gizay que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Gizay

Souscription du contrat eau à Gizay

Si vous emménagez à Gizay, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Gizay dépend du type de logement :
  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Gizay

La résiliation du contrat d'eau à Gizay doit être demandée à partir du moment où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Eaux de Vienne La Villedieu du Clain de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Gizay

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Gizay, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,28 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Gizay ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Gizay au 1er janvier 2019 est de 2,33€/m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,55€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Gizay, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Gizay ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Gizay depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Gizay, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Gizay ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Gizay, c'est Eaux de Vienne La Villedieu du Clain qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Gizay ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Gizay, il est nécessaire de prendre contact Eaux de Vienne La Villedieu du Clain au 05 49 01 38 10.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive Eaux de Vienne La Villedieu du Clain est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Gizay

Indicateurs de la qualité de l'eau à Gizay (86340)
Qualité de l'eau à Gizay Derniers résultats
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 1166
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 1757
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.49%
Fréquences des interruptions du service 1.77/1000 abonnés
Taux de factures impayées 4.82%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Gizay

Conformité microbiologique à Gizay

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain réalise annuellement 1166 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Gizay

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain distribue une eau répondant à 1757 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Vienne La Villedieu du Clain sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Gizay

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Gizay est estimé à 0.49%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Gizay

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Gizayen et Gizayennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Gizay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Gizay sont d'environ 1.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Gizay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Gizay

Le taux d'impayés du service d'eau à Gizay est aux alentours de 4.82% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.02 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Gizay sont examinés.

Service de l'eau à Gizay : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Gizay ?

Le pôle eau à Gizay est entièrement établi par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Eaux de Vienne La Villedieu du Clain ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Gizay est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Gizay ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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