Eaux de Vienne Montmorillon : Service des eaux Sillars

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Vienne Montmorillon et approvisionne 625 résidants à Sillars. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sillars avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Eaux de Vienne Montmorillon, il est nécessaire de composer le 05 49 91 02 66. Eaux de Vienne Montmorillon se trouve à l'adresse 10 rue de la Barre 86500 Montmorillon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sillars avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sillars, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaux de Vienne Montmorillon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 49 91 02 66.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sillars). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sillars pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sillars, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaux de Vienne Montmorillon

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de Vienne Montmorillon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de Vienne Montmorillon est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sillars

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sillars, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Vienne Montmorillon au 05 49 91 02 66. Si vous arrivez sur Sillars, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sillars, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sillars
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne Montmorillon
Téléphone service client 05 49 91 02 66
Service postal
10 rue de la Barre
86500  Montmorillon
Service mail montmorillon@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sillars, il est nécessaire d'apporter ces documents à Eaux de Vienne Montmorillon :

  • adresse physique à Sillars ;
  • date prévue d'arrivée à Sillars ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sillars, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sillars.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Sillars et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Sillars ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Sillars.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Sillars : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Sillars : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sillars.

Qualité de l'eau et des services associés à Sillars

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sillars. Eaux de Vienne Montmorillon partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sillars (86320)
Qualité de l'eau à Sillars Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.8%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaux de Vienne Montmorillon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de Vienne Montmorillon est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaux de Vienne Montmorillon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 89.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Eaux de Vienne Montmorillon

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de Vienne Montmorillon sont estimées à 79.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sillars est exactement 1.3%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Vienne Montmorillon depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Sillars sont d'environ 0.36 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Sillars sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sillars monte aux alentours de 1.34% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 4.49 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Eaux de Vienne Montmorillon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Sillars sont considérés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne Montmorillon

Prix de l'eau à Sillars

Prix de l'eau à Sillars (86320)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sillars au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sillars, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sillars depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Sillars ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Sillars, il faut contacter le service client Eaux de Vienne Montmorillon.

Présicément, c'est la collectivité de Sillars a choisi de mandater Eaux de Vienne Montmorillon afin de se charger de distribuer l'eau à Sillars.

Coupure d'eau : qui appeler à Sillars

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Sillars, vous devez contacter Eaux de Vienne Montmorillon au 05 49 91 02 66.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sillars, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sillars

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Sillars sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sillars peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Sillars ou si une fuite importante a lieu, Eaux de Vienne Montmorillon peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Eaux de Vienne Montmorillon, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Sillars.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SillarsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Sillars et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaux de Vienne Montmorillon.

Informations à propos de Sillars

Sillars fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Poste 86320 Sillars. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 49 48 49 08.

Sillars est composé de 625 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sillars

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