Eaux de Vienne Neuville du Poitou : Service des eaux Boivre-la-Vallée

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaux de Vienne Neuville du Poitou et dessert 798 habitants à Boivre-la-Vallée. Il s'agit du service des eaux à Boivre-la-Vallée qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou, il suffit d'appeler le 05 49 51 09 00. Eaux de Vienne Neuville du Poitou se trouve à l'adresse 11 rue de l'Outarde-canapetière 86170 Neuville-du-Poitou.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Boivre-la-Vallée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Boivre-la-Vallée, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Il est possible de le faire en appelant le 05 49 51 09 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Boivre-la-Vallée). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Boivre-la-Vallée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Boivre-la-Vallée, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eaux de Vienne Neuville du Poitou

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de Vienne Neuville du Poitou gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de Vienne Neuville du Poitou est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Boivre-la-Vallée

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Boivre-la-Vallée, il suffit de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00. Si vous emménagez sur Boivre-la-Vallée, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Boivre-la-Vallée, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Boivre-la-Vallée
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Téléphone service client 05 49 51 09 00
Service téléphonique urgences 06.07.18.26.76
Service postal
11 rue de l'Outarde-canapetière
86170  Neuville-du-Poitou
Service mail neuville@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Boivre-la-Vallée, il est nécessaire d'apporter ces documents à Eaux de Vienne Neuville du Poitou :

  • adresse postale à Boivre-la-Vallée ;
  • date d'emménagement à Boivre-la-Vallée ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Boivre-la-Vallée, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Boivre-la-Vallée.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Boivre-la-Vallée et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Boivre-la-Vallée ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Boivre-la-Vallée.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Boivre-la-Vallée : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Boivre-la-Vallée : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Boivre-la-Vallée.

Qualité des services et qualité de l'eau à Boivre-la-Vallée

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Boivre-la-Vallée. Eaux de Vienne Neuville du Poitou publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Boivre-la-Vallée (86470)
Qualité de l'eau à Boivre-la-Vallée Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.8%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de Vienne Neuville du Poitou respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de Vienne Neuville du Poitou est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Eaux de Vienne Neuville du Poitou repecte ces critères à 89.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Vienne Neuville du Poitou sont estimées à 79.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Boivre-la-Vallée est estimé à 1.3%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaux de Vienne Neuville du Poitou depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Boivre-la-Vallée sont de 0.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Boivre-la-Vallée pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Boivre-la-Vallée est situé à 1.34% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 4.49 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Eaux de Vienne Neuville du Poitou. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Boivre-la-Vallée sont considérés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Prix de l'eau à Boivre-la-Vallée

Prix de l'eau à Boivre-la-Vallée (86470)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Boivre-la-Vallée au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Boivre-la-Vallée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Boivre-la-Vallée depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Boivre-la-Vallée ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Boivre-la-Vallée, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

En effet, c'est la collectivité de Boivre-la-Vallée a mandaté Eaux de Vienne Neuville du Poitou pour la distribution d'eau à Boivre-la-Vallée.

Que faire en cas de coupure d'eau à Boivre-la-Vallée

En général, en cas de coupure générale d'eau à Boivre-la-Vallée, il est conseillé de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Boivre-la-Vallée, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Boivre-la-Vallée

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Lavaucéen sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Boivre-la-Vallée ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Boivre-la-Vallée ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de Vienne Neuville du Poitou se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, ni même Eaux de Vienne Neuville du Poitou, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Boivre-la-Vallée.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Boivre-la-ValléeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Lavaucéen contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

Les infos à connaître à propos de Boivre-la-Vallée

Boivre-la-Vallée fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 86470 Lavausseau. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 49 57 81 05.

Boivre-la-Vallée est composé de 798 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Boivre-la-Vallée

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