Eaux de Vienne Neuville du Poitou : Service des eaux Berthegon

L'eau est gérée par Eaux de Vienne Neuville du Poitou et approvisionne 279 résidants à Berthegon. C'est le bon service des eaux à Berthegon à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou, il est possible d'appeler au 05 49 51 09 00. Eaux de Vienne Neuville du Poitou se trouve à l'adresse 11 rue de l'Outarde-canapetière 86170 Neuville-du-Poitou.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berthegon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Berthegon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Il est possible pour cela de contacter le 05 49 51 09 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Berthegon). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berthegon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berthegon, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaux de Vienne Neuville du Poitou

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de Vienne Neuville du Poitou travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Vienne Neuville du Poitou peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Berthegon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Berthegon, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00. Si vous arrivez sur Berthegon, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Berthegon, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Berthegon
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Téléphone service client 05 49 51 09 00
Service téléphonique urgences 06.07.18.26.76
Service postal
11 rue de l'Outarde-canapetière
86170  Neuville-du-Poitou
Service mail neuville@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Berthegon, il est recommandé de présenter ces papiers à Eaux de Vienne Neuville du Poitou :

  • adresse la plus exacte possible à Berthegon ;
  • date d'arrivée dans le logement à Berthegon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Berthegon, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Berthegon.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Berthegon et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Berthegon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Berthegon.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Berthegon : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Berthegon : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Berthegon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Berthegon

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Berthegon. Eaux de Vienne Neuville du Poitou publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Berthegon (86420)
Qualité de l'eau à Berthegon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.8%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaux de Vienne Neuville du Poitou respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Eaux de Vienne Neuville du Poitou doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de Vienne Neuville du Poitou respecte le niveau de conformité physico-chimique à 89.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Vienne Neuville du Poitou sont estimées à 79.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Berthegon est exactement 1.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eaux de Vienne Neuville du Poitou à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Berthegon se situent en moyenne aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Berthegon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Berthegon est aux alentours de 1.34% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 4.49 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Berthegon sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Prix de l'eau à Berthegon

Prix de l'eau à Berthegon (86420)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Berthegon au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Berthegon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berthegon depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Berthegon ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Berthegon, il faut téléphoner à Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

Certes, c'est la collectivité de Berthegon a délégué Eaux de Vienne Neuville du Poitou pour la distribution d'eau à Berthegon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Berthegon

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Berthegon, vous devez appeler Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Berthegon, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Berthegon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Berthegonais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Berthegon peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Berthegon ou en cas de fuite d'eau importante, Eaux de Vienne Neuville du Poitou intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Eaux de Vienne Neuville du Poitou, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Berthegon.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à BerthegonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Berthegonais contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

Infos concernant la commune de Berthegon

Berthegon fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse 4, rue Daniel-de-La-Touche 86420 Berthegon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 49 22 80 64.

Berthegon est composé de 279 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berthegon

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