Eaux de Vienne Neuville du Poitou : Service des eaux Prinçay

L'eau est gérée par Eaux de Vienne Neuville du Poitou et approvisionne 236 habitants à Prinçay. Il s'agit du service des eaux à Prinçay qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Eaux de Vienne Neuville du Poitou, il faut téléphoner au 05 49 51 09 00. Eaux de Vienne Neuville du Poitou se trouve 11 rue de l'Outarde-canapetière 86170 Neuville-du-Poitou.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Prinçay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Prinçay, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Il est possible pour cela de contacter le 05 49 51 09 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Prinçay). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Prinçay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Prinçay, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eaux de Vienne Neuville du Poitou travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de Vienne Neuville du Poitou est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Prinçay

Pour démarrer votre abonnement eau à Prinçay, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00. Si vous déménagez sur Prinçay, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Prinçay, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Prinçay
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Téléphone service client 05 49 51 09 00
Service téléphonique urgences 06.07.18.26.76
Service postal
11 rue de l'Outarde-canapetière
86170  Neuville-du-Poitou
Service mail neuville@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Prinçay, il va falloir apporter la documentation suivante à Eaux de Vienne Neuville du Poitou :

  • adresse la plus exacte possible à Prinçay ;
  • date prévue d'arrivée à Prinçay ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Prinçay, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Prinçay.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Prinçay et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Prinçay ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Prinçay.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Prinçay : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Prinçay : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Prinçay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Prinçay

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Prinçay. Eaux de Vienne Neuville du Poitou diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Prinçay (86420)
Qualité de l'eau à Prinçay Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.8%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eaux de Vienne Neuville du Poitou distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de Vienne Neuville du Poitou se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaux de Vienne Neuville du Poitou respecte le niveau de conformité physico-chimique à 89.8%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Vienne Neuville du Poitou sont estimées à 79.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Prinçay est de 1.3%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Eaux de Vienne Neuville du Poitou sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Prinçay sont de 0.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Prinçay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Prinçay monte aux alentours de 1.34% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 4.49 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Prinçay sont considérés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Prix de l'eau à Prinçay

Le prix de l'eau au robinet à Prinçay varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Prinçay. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Prinçay et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Prinçay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Prinçay

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Prinçay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Prinçay, il faut contacter le service client Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

En effet, c'est la collectivité de Prinçay a mandaté Eaux de Vienne Neuville du Poitou pour le service des eaux à Prinçay.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Prinçay

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Prinçay, vous devez appeler Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Prinçay, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Prinçay

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Princéen sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Prinçay peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Prinçay voire en cas de rupture de cannalisations, Eaux de Vienne Neuville du Poitou se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Eaux de Vienne Neuville du Poitou, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Prinçay.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à PrinçayLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Princéen des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

Infos concernant la commune de Prinçay

Prinçay fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse La Sicotière 86420 Prinçay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 49 22 80 23.

Prinçay est composé de 236 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Prinçay

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