Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault : Service des eaux Vouneuil-sur-Vienne

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault et dessert 1988 habitants à Vouneuil-sur-Vienne. C'est le bon service des eaux à Vouneuil-sur-Vienne à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, il est nécessaire de composer le 05 49 93 31 16. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault se situe 8 rue Marcel Dassault 86100 Chatellerault.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vouneuil-sur-Vienne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vouneuil-sur-Vienne, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 49 93 31 16.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vouneuil-sur-Vienne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vouneuil-sur-Vienne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vouneuil-sur-Vienne, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vouneuil-sur-Vienne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vouneuil-sur-Vienne, il suffit de contacter Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault au 05 49 93 31 16. Si vous emménagez sur Vouneuil-sur-Vienne, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vouneuil-sur-Vienne, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Vouneuil-sur-Vienne
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault
Téléphone service client 05 49 93 31 16
Service postal
8 rue Marcel Dassault
86100  Chatellerault
Service mail chatellerault@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Vouneuil-sur-Vienne, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault :

  • adresse postale à Vouneuil-sur-Vienne ;
  • date prévue d'emménagement à Vouneuil-sur-Vienne ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Vouneuil-sur-Vienne, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vouneuil-sur-Vienne.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Vouneuil-sur-Vienne et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Vouneuil-sur-Vienne ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vouneuil-sur-Vienne.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Vouneuil-sur-Vienne : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Vouneuil-sur-Vienne : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau de Vouneuil-sur-Vienne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Vouneuil-sur-Vienne

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Vouneuil-sur-Vienne. Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vouneuil-sur-Vienne (86210)
Qualité de l'eau à Vouneuil-sur-Vienne Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.8%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 89.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Les pertes sur le réseau Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault sont estimées à 79.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vouneuil-sur-Vienne est de 1.3%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Vouneuil-sur-Vienne se situent en moyenne aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Vouneuil-sur-Vienne sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Vouneuil-sur-Vienne est aux alentours de 1.34% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 4.49 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vouneuil-sur-Vienne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault

Prix de l'eau à Vouneuil-sur-Vienne

Prix de l'eau à Vouneuil-sur-Vienne (86210)


4.44€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vouneuil-sur-Vienne au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.44€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vouneuil-sur-Vienne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vouneuil-sur-Vienne depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Vouneuil-sur-Vienne ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Vouneuil-sur-Vienne, il faut téléphoner à Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

Présicément, c'est la collectivité de Vouneuil-sur-Vienne a délégué Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault afin de se charger de distribuer l'eau à Vouneuil-sur-Vienne.

Eau coupée ? Qui appeler à Vouneuil-sur-Vienne

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Vouneuil-sur-Vienne, vous devez contacter Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault au 05 49 93 31 16.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Vouneuil-sur-Vienne, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vouneuil-sur-Vienne

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Vouneuillois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vouneuil-sur-Vienne ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vouneuil-sur-Vienne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Vouneuil-sur-Vienne.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Vouneuil-sur-VienneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Vouneuillois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de Vienne SIVEER Chatellerault.

Infos concernant la commune de Vouneuil-sur-Vienne

Vouneuil-sur-Vienne fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse 34, place de la Libération 86210 Vouneuil-sur-Vienne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 49 85 11 48.

Vouneuil-sur-Vienne est composé de 1988 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vouneuil-sur-Vienne

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !