Eaux de Vienne Neuville du Poitou : Service des eaux Morton

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Vienne Neuville du Poitou et alimente 372 habitants à Morton. C'est ce service des eaux à Morton à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Eaux de Vienne Neuville du Poitou, il est nécessaire de composer le 05 49 51 09 00. Eaux de Vienne Neuville du Poitou est placé 11 rue de l'Outarde-canapetière 86170 Neuville-du-Poitou.

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☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Morton, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 49 51 09 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Morton). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Morton pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Morton, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaux de Vienne Neuville du Poitou s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Vienne Neuville du Poitou est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Morton

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Morton, il est nécessaire de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00. Si vous emménagez sur Morton, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Morton, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Morton
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Téléphone service client 05 49 51 09 00
Service téléphonique urgences 06.07.18.26.76
Service postal
11 rue de l'Outarde-canapetière
86170  Neuville-du-Poitou
Service mail neuville@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Morton, il faut présenter la liste de documents qui suit à Eaux de Vienne Neuville du Poitou :

  • adresse postale à Morton ;
  • date d'emménagement à Morton ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Morton, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Morton.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Morton et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Morton ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Morton.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Morton : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Morton : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Morton.

Qualité de l'eau à Morton

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Morton. Eaux de Vienne Neuville du Poitou partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Morton (86120)
Qualité de l'eau à Morton Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.8%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaux de Vienne Neuville du Poitou respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Eaux de Vienne Neuville du Poitou se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Eaux de Vienne Neuville du Poitou respecte le niveau de conformité physico-chimique à 89.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de Vienne Neuville du Poitou sont estimées à 79.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Morton est 1.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de Eaux de Vienne Neuville du Poitou sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Morton se situent aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Morton pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Morton est aux alentours de 1.34% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 4.49 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Morton sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Prix de l'eau à Morton

Prix de l'eau à Morton (86120)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Morton au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Morton, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Morton depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Morton ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Morton, il faut téléphoner à Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

En effet, c'est la collectivité de Morton a choisi de mandater Eaux de Vienne Neuville du Poitou afin de se charger de distribuer l'eau à Morton.

Eau coupée ? Qui appeler à Morton

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Morton, il est nécessaire d'appeler Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Morton, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Morton

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Mortonais sont prévenus . Les habitants de Morton ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Morton ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Vienne Neuville du Poitou peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eaux de Vienne Neuville du Poitou, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Morton.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MortonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Mortonais des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

Infos concernant la ville de Morton

Morton fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse Place du Prieuré 86120 Morton. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 49 22 96 94.

Morton est composé de 372 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Morton

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