Eaux de Vienne La Villedieu du Clain : Service des eaux Chatain

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaux de Vienne La Villedieu du Clain et approvisionne 289 habitants à Chatain. C'est le bon service des eaux à Chatain avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, il est possible d'appeler au 05 49 01 38 10. Eaux de Vienne La Villedieu du Clain est placé 2 bis rue Nationale 86340 La Villedieu-du-Clain.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chatain avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Chatain, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Il est possible de le faire en appelant le 05 49 01 38 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chatain). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chatain pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chatain, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaux de Vienne La Villedieu du Clain est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chatain

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chatain, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain au 05 49 01 38 10. Si vous emménagez sur Chatain, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Chatain, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Chatain
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
Téléphone service client 05 49 01 38 10
Service téléphonique urgences 06.07.18.26.76
Service postal
2 bis rue Nationale
86340  La Villedieu-du-Clain
Service mail lavilledieu@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Chatain, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Eaux de Vienne La Villedieu du Clain :

  • adresse exacte à Chatain ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chatain ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chatain, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chatain.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Chatain et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Chatain ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Chatain, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chatain : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Chatain : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Chatain.

Qualité de l'eau et des services associés à Chatain

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chatain. Eaux de Vienne La Villedieu du Clain diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chatain (86250)
Qualité de l'eau à Chatain Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1166
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1757
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 1.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.82%
Taux de réclamations 1.02/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain distribue une eau recensant pas moins de 1166 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain propose une eau du robinet ayant répondu à 1757 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain sont estimées à 1.2 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chatain est 0.49%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Chatain se situent en moyenne aux alentours de 1.77 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Chatain pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Chatain est situé à 4.82% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.02 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chatain sont considérés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Prix de l'eau à Chatain

Prix de l'eau à Chatain (86250)


4.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chatain au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.55€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chatain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chatain

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Chatain ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Chatain, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

En réalité, c'est la collectivité de Chatain a délégué Eaux de Vienne La Villedieu du Clain pour le service des eaux à Chatain.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chatain

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Chatain, vous devez appeler Eaux de Vienne La Villedieu du Clain au 05 49 01 38 10.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Chatain, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chatain

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Chatain sont prévenus . Les habitants de Chatain peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Chatain voire en cas de rupture de cannalisations, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain peut intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Chatain.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ChatainIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Chatain ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

Renseignements supplémentaires à propos de Chatain

Chatain fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 86250 Chatain. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 49 87 51 79.

Chatain est composé de 289 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chatain

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