Eaux de Vienne Neuville du Poitou : Service des eaux Roiffé

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaux de Vienne Neuville du Poitou et approvisionne 693 personnes à Roiffé. C'est le fournisseur d'eau à Roiffé à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Eaux de Vienne Neuville du Poitou, il faut téléphoner au 05 49 51 09 00. Eaux de Vienne Neuville du Poitou est placé 11 rue de l'Outarde-canapetière 86170 Neuville-du-Poitou.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Roiffé avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Roiffé, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 49 51 09 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Roiffé). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roiffé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Roiffé, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaux de Vienne Neuville du Poitou

En charge du réseau d'eau potable, Eaux de Vienne Neuville du Poitou travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Vienne Neuville du Poitou est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Roiffé

Pour activer votre abonnement eau à Roiffé, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00. En cas d'arrivée sur Roiffé, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Roiffé, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Roiffé
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Téléphone service client 05 49 51 09 00
Service téléphonique urgences 06.07.18.26.76
Service postal
11 rue de l'Outarde-canapetière
86170  Neuville-du-Poitou
Service mail neuville@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Roiffé, il faut présenter ces papiers à Eaux de Vienne Neuville du Poitou :

  • adresse à Roiffé ;
  • date d'arrivée dans le logement à Roiffé ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Roiffé, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Roiffé.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Roiffé et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Roiffé ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Roiffé.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Roiffé : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Roiffé : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Roiffé.

Qualité de l'eau à Roiffé

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Roiffé. Eaux de Vienne Neuville du Poitou publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Roiffé (86120)
Qualité de l'eau à Roiffé Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1166
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1757
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 1.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.82%
Taux de réclamations 1.02/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaux de Vienne Neuville du Poitou distribue une eau recensant pas moins de 1166 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Eaux de Vienne Neuville du Poitou doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de Vienne Neuville du Poitou propose une eau du robinet ayant répondu à 1757 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Vienne Neuville du Poitou sont estimées à 1.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Roiffé est estimé à 0.49%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Vienne Neuville du Poitou sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Roiffé équivalent à 1.77 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Roiffé sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Roiffé est de 4.82% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.02 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Roiffé sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Prix de l'eau à Roiffé

Prix de l'eau à Roiffé (86120)


4.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Roiffé au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.55€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Roiffé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Roiffé depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Roiffé ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Roiffé, il faut alors joindre Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

Certes, c'est la collectivité de Roiffé a mandaté Eaux de Vienne Neuville du Poitou pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Roiffé.

Coupure d'eau : qui appeler à Roiffé

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Roiffé, il est nécessaire d'appeler Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Roiffé, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Roiffé

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Roifféen sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Roiffé peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Roiffé ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de Vienne Neuville du Poitou se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Eaux de Vienne Neuville du Poitou, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Roiffé.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RoifféLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Roifféen et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

Infos concernant la ville de Roiffé

Roiffé fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse Place d"Aumetz 86120 Roiffé. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 49 98 76 17.

Roiffé est composé de 693 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roiffé

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