Eaux de Vienne La Villedieu du Clain : Service des eaux Dienné

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain et dessert 519 habitants à Dienné. C'est ce service des eaux à Dienné qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, il suffit d'appeler le 05 49 01 38 10. Eaux de Vienne La Villedieu du Clain est placé 2 bis rue Nationale 86340 La Villedieu-du-Clain.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dienné avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Dienné, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 49 01 38 10.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Dienné). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dienné pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dienné, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

En charge du réseau d'eau potable, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaux de Vienne La Villedieu du Clain peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Dienné

Pour activer votre abonnement eau à Dienné, il suffit de se mettre en contact avec Eaux de Vienne La Villedieu du Clain au 05 49 01 38 10. Si vous déménagez sur Dienné, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Dienné, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Dienné
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
Téléphone service client 05 49 01 38 10
Service téléphonique urgences 06.07.18.26.76
Service postal
2 bis rue Nationale
86340  La Villedieu-du-Clain
Service mail lavilledieu@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Dienné, il va falloir apporter ces papiers à Eaux de Vienne La Villedieu du Clain :

  • adresse à Dienné ;
  • date prévue d'arrivée à Dienné ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Dienné, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Dienné.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Dienné et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Dienné ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Dienné.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Dienné : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Dienné : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Dienné.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Dienné

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Dienné. Eaux de Vienne La Villedieu du Clain partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Dienné (86410)
Qualité de l'eau à Dienné Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.8%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain respecte le niveau de conformité physico-chimique à 89.8%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Vienne La Villedieu du Clain sont estimées à 79.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Dienné est 1.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Dienné se situent aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Dienné sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Dienné est situé à 1.34% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 4.49 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Dienné sont examinés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Prix de l'eau à Dienné

Prix de l'eau à Dienné (86410)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Dienné au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Dienné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dienné depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Dienné ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Dienné, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

En effet, c'est la collectivité de Dienné a confié Eaux de Vienne La Villedieu du Clain pour le service des eaux à Dienné.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Dienné

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Dienné, vous devez appeler Eaux de Vienne La Villedieu du Clain au 05 49 01 38 10.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Dienné, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Dienné

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Dienné sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Dienné peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Dienné ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Dienné.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à DiennéLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Dienné et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

Informations à propos de Dienné

Dienné fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse 4, route de Verrières 86410 Dienné. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 49 42 60 51.

Dienné est composé de 519 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dienné

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